Frequently asked questions

Permutis is een internationaal ruilplatform voor spullen en diensten. Je swipet aanbiedingen, vindt matches en ruilt rechtstreeks – zonder geld tussen gebruikers. Beschikbaar als app (Android, iOS) en op het web.

Spullen (bijv. elektronica, meubels, kleding) en diensten (bijv. bijles, reparaties, tuinwerk). Beide worden gelijk behandeld – ook dienst tegen spul.

Nee. De ruil zelf is altijd gratis. Permutis verdient via optionele abonnementen, succesboosts en credits voor platformfuncties – nooit via betalingen tussen ruilpartners.

Registreer je, upload tot 4 foto’s en vul titel, beschrijving en categorie in. Spullen hebben een staat nodig; diensten niet. AI-suggesties zijn beschikbaar binnen de limieten van je plan.

Free: 3 · Plus: 10 · Pro en Champion: onbeperkt. De limiet geldt voor tegelijk open uitgaande 1:1-aanbiedingen; eigen artikelen zijn onbeperkt.

Nee. Prijzen, geldbedragen en koop-/verkooptaal worden automatisch geblokkeerd. Permutis is een puur ruilplatform.

Naar links = geen interesse, naar rechts = interesse. De feed toont aanbiedingen in je buurt, met prioriteit voor uitgelichte aanbiedingen en de matchscore.

Ja. Minstens één actieve eigen aanbieding is vereist – zo blijft de community in balans.

Wanneer beide partijen naar rechts swipen en beiden minstens één actieve aanbieding hebben. Match en chat ontstaan automatisch in het systeem.

Een serverwaarde op basis van categorie, afstand, gewenste categorieën en andere signalen. Hij helpt relevantere aanbiedingen hoger te tonen.

Met Free en Plus kunt u één-op-één ruilaanbiedingen verzenden en ruilaanbiedingen voor meerdere artikelen ontvangen. Vanaf Pro kunt u zelf ruilaanbiedingen voor meerdere artikelen samenstellen en verzenden.

Na de match chat je, spreek je details af en ruil je. Gestructureerde ruilvoorstellen ondersteunen het proces – optioneel met een vrijwillige creditbonus.

Formele voorstellen in de chat: welke spullen of diensten geruild worden, optioneel een vrijwillige credittoevoeging van de geïnteresseerde.

Pas na een afgeronde ruil. Het systeem dwingt dat serverzijdig af.

Een ruilketen waarin je klein begint en stap voor stap ontwikkelt. Je kunt een uitdaging voorbereiden met Free. Je kunt ze publiceren vanaf Plus; het aantal actieve uitdagingen is afhankelijk van je plan.

Ja, zolang de ruil niet is afgerond. Gereserveerde credits bij geannuleerde voorstellen worden vrijgegeven.

Via e-mail in de app of op de website. Na registratie stel je je profiel en je eerste aanbieding in.

In de instellingen kun je een van de 24 officiële talen van de Europese Unie of Arabisch kiezen en je regio aanpassen.

In Instellingen of per e-mail naar hello@permutis.app. Je AVG-rechten (inzage, verwijdering, overdraagbaarheid) gelden altijd.

Permutis verwerkt alleen gegevens die nodig zijn voor het ruilen. Details staan in de privacyverklaring in de footer.

Free (3 open uitgaande 1:1-aanbiedingen, 0 €), Plus (10, 4,99 €/maand), Pro (onbeperkt, 9,99 €), Champion (onbeperkt, 19,99 €). Eigen artikelen zijn in elk plan onbeperkt; storeprijzen kunnen licht afwijken.

Nee. Ruilen blijft gratis. Plannen verhogen limieten en ontgrendelen bijvoorbeeld uitgelichte zichtbaarheid vanaf Plus.

Op het web via Stripe, op mobiel via de Apple App Store of Google Play.

Ja — maandelijks of jaarlijks, eindigt aan het einde van de periode via de store of het klantenportaal.

Uw artikelen blijven behouden. Nieuwe uitgaande uitwisselingssuggesties en premiumfuncties vallen dan onder de limieten van uw nieuwe abonnement.

Ruil spullen en vaardigheden. Verdien credits voor extra voordelen. Credits kopen is vrijwillig: je hoeft niets te kopen om mee te doen.

Geen saldolimiet: heb je 200 credits en ontvang je er 50 bij een echte ruil, dan heb je 250.

Verdienen komt eerst. Wil je extra credits, kies dan hier een beschikbaar pakket. Kopen is geen voorwaarde om te ruilen.

Ruil spullen en vaardigheden. Verdien credits voor extra voordelen. Credits kopen is vrijwillig: je hoeft niets te kopen om mee te doen. Interne platformpunten — geen geld, niet uitkeerbaar, geen prijs voor gebruikersaanbiedingen.

Nee. Credits zijn een gesloten Permutis-platformfunctie en kunnen niet worden uitgekeerd of tegen geld geruild.

Nee. Credits zijn geen geldvervanger en geen betaalmiddel buiten Permutis.

Purchased (gekocht in de creditshop), Earned (verdiend via platformactiviteit), Promo (tijdelijke bonusacties) en Founder (maandelijkse bijvulling voor Founders, niet overdraagbaar).

Founder-credits verlopen voor de vorige eigenaar op de overdrachtsdatum. Gekochte en verdiende credits blijven.

Meer zichtbaarheid of functies: bekijk kosten en duur voordat je credits gebruikt. Je abonnement biedt diensten zolang het actief is. Credits gebruik je voor losse extra’s. Inbegrepen diensten worden niet dubbel berekend.

Verdienen komt eerst. Wil je extra credits, kies dan hier een beschikbaar pakket. Kopen is geen voorwaarde om te ruilen.

Voor Permutis-diensten: add-ons, succesboosts, zichtbaarheid, AI-extra’s. Credits vloeien nooit als betaling tussen gebruikers.

Vrijwillig wel — als bonus bovenop een echte ruil. Aanbieders mogen Credits nooit eisen of als voorwaarde stellen.

Ruil spullen en vaardigheden. Verdien credits voor extra voordelen. Credits kopen is vrijwillig: je hoeft niets te kopen om mee te doen.

Ja. Bij acceptatie worden Credits gereserveerd en bij afronding geboekt of bij annulering vrijgegeven.

Hij analyseert foto’s en stelt titel, beschrijving, categorie en ruilwaarde voor. Gebruik volgt je planlimieten.

Nee — AI-aanbiedingaanmaak en beeldoptimalisatie zitten in Free, Plus, Pro en Champion.

Eenmalige add-ons voor meer zichtbaarheid — los van maandelijkse plannen, zonder effect op de ruilregels.

Nee. De AI werkt in de ruilcontext — geen geldbedragen tussen gebruikers.

Beoordelingen pas na een echte ruil, meldingsfunctie, contentfilter tegen geld/prijs, chat alleen tussen matchpartners.

Geld-/prijsinhoud, koop-/verkooptaal, illegale goederen, haatspraak. Overtredingen kunnen tot bans leiden.

Gebruik de meldingsfunctie in de app of mail support.

Op de kaart worden locaties met een privacy-offset verdoezeld — niet exact tot je huisadres.

Een beperkt communityprogramma voor vroege supporters — geen investering, geen aandeel, geen gegarandeerde waardegroei.

Nee. De bijdrage van 500 € is eenmalig. Je houdt lifetime Champion-status, zonder verdere maandelijkse verplichting.

Lifetime Champion-status, een Founder Certificate met Founder Badge, maandelijkse creditbijvulling tot maximaal 500 Founder-credits, vroege toegang tot nieuwe add-ons en Founder-only voordelen.

Je houdt alle Champion-voordelen onbeperkt — onbeperkte aanbiedingen, geprioriteerde aanbevelingen, vroege featuretoegang — zolang je account bestaat.

Interne platformpunten voor Founders, maandelijks bijgevuld tot maximaal 500 Founder-credits. Niet uitkeerbaar, niet inwisselbaar voor geld, niet bruikbaar als ruilbonus tussen gebruikers.

Nee. Founder-credits zijn een gesloten Permutis-platformfunctie — geen geld, geen betaalmiddel buiten het platform.

Ja. De Founder Pass is overdraagbaar via een eenmalige transfercode in Permutis. De nieuwe eigenaar wordt Founder; de vorige verliest de Founder-status.

Je verliest Founder-status en je Founder-credits verlopen op de overdrachtsdatum. Gekochte en verdiende credits en je gewone aanbiedingen blijven van jou.

Nee. Zodra de Founder Pass is overgedragen, kan de vorige eigenaar die niet via de in-app herstelflow terugzetten.

Nee. Geen aandeel, geen stemrecht, geen effect en geen winst- of waardebelofte. De Founder Pass is een beperkt lifetime-servicepakket met een overdraagbare lidmaatschapspas.

Nee. Een specifieke ruilwaarde voor het Founder Certificate is niet gegarandeerd. De pass blijft een beperkt lidmaatschapscertificaat, geen investering.

Op de Founders Club-pagina en in de AGB. Juridische details staan in het colofon in de footer.

1:1 (één aanbieding voor één aanbieding), 1:N (één voor meerdere), N:1 (meerdere voor één), N:N (meerdere voor meerdere).

Eén aanbieding van jou voor één aanbieding van een andere gebruiker. Beschikbaar in elk plan.

Eén artikel wordt geruild voor meerdere artikelen of meerdere voor één. Dergelijke suggesties kunt u zelf samenstellen vanuit Pro. U kunt ze ontvangen met Free en Plus.

Meerdere van jouw aanbiedingen voor meerdere aanbiedingen van een andere gebruiker. Beschikbaar vanaf het Pro-plan.

Met Free en Plus kunt u één-op-één ruilaanbiedingen verzenden en ruilaanbiedingen voor meerdere artikelen ontvangen. Vanaf Pro kunt u zelf ruilaanbiedingen voor meerdere artikelen samenstellen en verzenden.

Gepland: creditbonus staat op de roadmap, nog niet live. Zodra die er is, is het een optionele, vrijwillige toevoeging in de chat — nooit een voorwaarde.

Nee. Permutis garandeert geen ruil, match of ruilwaarde. Credits en Founder-status verbeteren zichtbaarheid, geen succes.

Stripe is een gevestigde betaaldienst voor veilige webcheckouts. Stripe beslist niet over je Permutis-status — dat doet de Permutis-backend.

Mobiele abonnementen en aankopen lopen via de Apple App Store en Google Play — dat is een store-eis. RevenueCat koppelt beide werelden als SDK- en analyticslaag.

De Permutis-backend (Supabase) is de enige bron van waarheid. Stripe, RevenueCat en de appstores rapporteren alleen betaalgebeurtenissen; je werkelijke status beslist de backend.

Je plan-, Founder- en creditstatus worden uitsluitend door de Permutis-backend beheerd. De client toont alleen de actuele status. Manipulatie aan de clientzijde heeft geen effect op je echte status.

Android, iOS en het web (browser) — één app voor elk platform.

In alle 24 officiële talen van de Europese Unie en in het Arabisch.

Per e-mail naar hello@permutis.app — we helpen bij account, ruil en technische vragen.

In de footer van elke pagina: AGB, privacyverklaring, colofon, gebruiksvoorwaarden en cookiebeleid.

Ja. Op de officiële Permutis Discord-server kun je contact hebben met andere gebruikers en community-ondersteuning krijgen. De uitnodigingslink staat onderaan deze pagina en op de contactpagina.