Algemene voorwaarden

Toepassingsgebied

Voor welke onderdelen van Permutis deze voorwaarden gelden.

• Aanbieder en contact

  De aanbiedergegevens, een adres waarop rechtsgeldig kan worden betekend en de algemene contactmogelijkheden staan in de colofon. Deze voorwaarden regelen de verhouding tussen Permutis als technisch platform en de personen die de website, web-app, mobiele apps of aangesloten diensten gebruiken.

  Permutis stelt functies beschikbaar om ruiltransacties te vinden, te initiëren, af te stemmen en vast te leggen. Permutis wordt daardoor geen eigenaar, geen bemiddelaar in juridische zin en geen partij bij de concrete ruil tussen gebruikers. Gebruikers blijven zelf verantwoordelijk voor de vraag of zij een ruil aangaan, welke informatie zij delen en of hun aanbod rechtmatig is.

• Betrokken platformonderdelen

  Het betreft in het bijzonder de website, de web-app, de mobiele apps, het gebruikersaccount, het profiel, het beheer van aanbiedingen, swipe-discovery, matches, chats, beoordelingen, meldingen, support, opruil-challenges, Founders- en partnerfuncties, evenals optionele platformdiensten zoals zichtbaarheid, boosts, AI-ondersteuning en abonnementen.

  Daarnaast kunnen aanvullende voorwaarden van afzonderlijke appstores, betaaldienstverleners, hostingaanbieders of technische dienstverleners gelden, voor zover gebruikers die diensten rechtstreeks gebruiken. Bovendien maken het privacybeleid, het cookiebeleid, de community- en aanbodrichtlijnen, de challengeregels, de informatie over de Founders Club, de regels van het partnerprogramma en bijzondere functiegebonden aanwijzingen deel uit van de Permutis-regels, voor zover deze voor het betreffende gebruik relevant zijn.

  Bij tegenstrijdigheden binnen de Permutis-documenten gaan specifiekere regels voor afzonderlijke functies vóór op algemene beschrijvingen, mits gebruikers daardoor niet onredelijk worden benadeeld. Dwingende wettelijke rechten, consumentenrechten en privacyrechten blijven onverlet.

• Versie

  Versie: 19 juni 2026. Deze voorwaarden beschrijven het gebruik van Permutis als ruilplatform: ruilen in plaats van kopen, geen prijzen tussen gebruikers, geen geldeis voor een aanbod en duidelijke moderatieregels.

  Voor afzonderlijke functies kunnen aanvullende bepalingen gelden, in het bijzonder voor appstore-abonnementen, betaaldienstverleners, herroeping, opzegging, opruil-challenges, privacy, cookies, het partnerprogramma en supportprocessen.

Gebruiksvoorwaarden

Wie Permutis mag gebruiken en wanneer een account kan worden beperkt of beëindigd.

• Leeftijd en handelingsbekwaamheid

  Permutis mag uitsluitend worden gebruikt door personen van ten minste 18 jaar die volledig handelingsbekwaam zijn. Rechtspersonen of organisaties mogen Permutis alleen gebruiken als de handelende persoon vertegenwoordigingsbevoegd is en alle gegevens correct verstrekt.

  Permutis richt zich niet op kinderen. Content, profielen, berichten of aanbiedingen die minderjarigen in gevaar kunnen brengen, gericht benaderen, seksualiseren, uitbuiten of in onveilige situaties kunnen brengen, zijn verboden en kunnen direct worden verwijderd.

• Accountbeheer en elektronische communicatie

  Een account mag uitsluitend met juiste, actuele en eigen gegevens worden aangehouden. Gebruikers moeten hun contactadres bereikbaar houden, omdat juridische mededelingen, veiligheidsmeldingen, supportantwoorden, contractinformatie en wijzigingen elektronisch via e-mail, app, website of in-app-berichten kunnen worden verstuurd.

  Gebruikers mogen geen accounts aanhouden voor geblokkeerde personen, geen omzeilingsaccounts aanmaken en geen geautomatiseerde toegang gebruiken. Permutis kan bewijs verlangen wanneer verificatie, een vermoeden van misbruik, het partnerprogramma, uitbetalingen of veiligheidscontroles dit noodzakelijk maken.

• Blokkade, beperking en opzegging

  Gebruikers kunnen hun account sluiten via de beschikbare functies of via support. Openstaande supportzaken, misbruikonderzoeken, wettelijke bewaarplichten, betalingsbewijzen voor platformdiensten of veiligheidsredenen kunnen ertoe leiden dat bepaalde gegevens tijdelijk bewaard moeten blijven.

  Permutis kan functies beperken, aanbiedingen deactiveren, zichtbaarheid verminderen, accounts blokkeren of opzeggen wanneer gebruikers in strijd handelen met de wet, deze voorwaarden, de richtlijnen, veiligheidsregels, challengeregels, privacyvereisten of de geen-geld-regel. Bij ernstige risico's kan een maatregel direct worden genomen; bij minder ernstige gevallen kan Permutis eerst waarschuwen of herstel verlangen.

Ruilen in plaats van kopen

Het belangrijkste uitgangspunt: Permutis is een ruilplatform, geen verkoopplatform.

• Ruillogica

  Permutis is gericht op ruilen. Een aanbod kan een voorwerp, een dienst of een vaardigheid zijn. Er is sprake van een toegestane ruil wanneer gebruikers vrijwillig afspreken het ene aanbod tegen het andere te ruilen, zonder dat de een van de ander een prijs of een geldbetaling verlangt.

  Het platform ondersteunt het eerste contact via profielen, aanbiedingen, categorieën, swipebeslissingen, matches en chats. Een match betekent alleen wederzijdse interesse. Of een ruil tot stand komt, welke vorm van overdracht wordt gekozen en of een aanbod aan de verwachtingen voldoet, bepalen de betrokken gebruikers op eigen verantwoordelijkheid.

• Geen prijzen, geen koopoproepen

  Gebruikers mogen voor aanbiedingen geen prijzen vermelden, geen koopoproepen formuleren, geen verkoopvoorwaarden noemen en geen geld verlangen. Ook omzeilingen zijn verboden, zoals “alleen tegen betaling”, externe betaallinks, prijslijsten in afbeeldingen, prijsvermeldingen in de chat, formuleringen als “prijs in overleg” of verwijzingen naar externe advertentiesites en webshops.

  Permutis mag geldtermen, prijstermen of koop-/verkooptermen technisch filteren, content weigeren, aanbiedingen deactiveren, chats controleren en accounts beperken wanneer dergelijke termen als voorwaarde bij een aanbod of als verkoopintentie worden gebruikt. Het noemen van zulke termen blijft toegestaan in regels, waarschuwingen, supportzaken of juridische teksten, wanneer duidelijk is dat zij een verbod of een afbakening beschrijven.

• Credits zijn geen voorwaarde bij een aanbod

  Credits zijn interne platformpunten en mogen niet worden gebruikt als geëiste tegenprestatie voor een aanbod van een gebruiker. Een aanbieder mag dus niet verklaren dat een voorwerp of dienst uitsluitend tegen credits wordt geruild. Credits vervangen geen echte ruil en mogen niet als prijs, vervangende valuta of verplichte betaling tussen gebruikers worden ingezet.

  Buiten challenge-ruilen mogen credits alleen vrijwillig en zonder verplichte voorwaarde worden genoemd of aangeboden, in aanvulling op een echt ruilobject. Zij mogen nooit worden geëist, als vervanging van een ruilaanbod worden gebruikt of als voorwaarde voor het uitvoeren van een ruil worden gesteld. Bij challenge-ruilen gelden strengere regels: geen credits, geen geld, geen extra artikelen en geen diensten, voor zover de betreffende challengeregel dit voorschrijft.

Account en content

Verplichtingen rond account, veiligheid, aanbiedingen, afbeeldingen en verboden content.

• Account en veiligheid

  Gebruikers moeten juiste, actuele en volledige gegevens verstrekken, voor zover deze nodig zijn voor account, veiligheid, ruil, verificatie of support. Inloggegevens moeten vertrouwelijk worden behandeld. Verdachte toegang, verlies van het wachtwoord of misbruik van het account moet onverwijld worden gemeld.

  Accounts mogen niet worden verkocht, verhuurd, overgedragen, geautomatiseerd massaal aangemaakt of voor derden beheerd. Ook ontoelaatbaar zijn identiteitsmisleiding, valse verificatie, profielimitatie, het omzeilen van een blokkade, manipulatie van beoordelingen, geautomatiseerde scraping, spam, botgebruik en elk gebruik dat de veiligheid of beschikbaarheid van het platform aantast.

• Aanbiedingen, afbeeldingen en rechten

  Gebruikers zijn verantwoordelijk voor titel, omschrijving, afbeeldingen, categorie, staat, beschikbaarheid, afhaal- of overdrachtsinformatie en de rechtmatigheid van hun aanbiedingen. Een aanbod moet naar waarheid beschrijven wat daadwerkelijk geruild moet worden. Gebreken, beperkingen, ontbrekende accessoires, defecten, slijtage of bijzondere voorwaarden van een dienst moeten transparant worden vermeld.

  Titel en omschrijving mogen geen sluikreclame, affiliate- of advertentielinks, shoplinks, socialmediapromotie, spam, keyword stuffing, verborgen contactmogelijkheden, reclame voor andermans merken zonder inhoudelijk verband of andere activiteiten bevatten die niet dienen om het ruilobject eerlijk te beschrijven. Links zijn alleen toegestaan wanneer Permutis deze uitdrukkelijk voor een functie toestaat of wanneer zij nodig zijn voor veiligheid, bewijs of support.

  Afbeeldingen moeten het daadwerkelijke aanbod tonen of duidelijk herkenbaar zijn als aanvullende illustratie. Gebruikers mogen alleen content uploaden waarop zij de benodigde rechten hebben. Niet toegestaan zijn productfoto's van derden zonder toestemming, stockfoto's die als eigen voorwerp worden gepresenteerd, verborgen contactgegevens, persoonsgegevens, watermerken van andere platforms of content die rechten van derden schendt.

• Verboden aanbiedingen

  Verboden zijn alle aanbiedingen waarvan het bezit, de overdracht, de promotie, de uitvoering of de ruil onrechtmatig of onveilig is of afhankelijk is van bijzondere vergunningen die de gebruiker niet kan aantonen. Daartoe behoren in het bijzonder illegale voorwerpen of diensten, wapens, munitie, gevaarlijke stoffen, drugs, receptplichtige of gereguleerde medische producten, vervalsingen, gestolen goederen, persoonsgegevens, officiële documenten, financiële producten, cryptovaluta als ruilobject, seksuele diensten, haatdragende content, extremistische symbolen, dierenhandel, producten die onder soortenbescherming vallen en producten met veiligheidsrisico's.

  Permutis kan aanvullende categorieën blokkeren of beperken wanneer misbruik, juridische risico's, jeugdbescherming, productveiligheid, platformintegriteit of bescherming van de community dit vereisen. Bij twijfel kan Permutis bewijs verlangen, een aanbod tot opheldering verbergen of definitief verwijderen.

Matches en ruilen

Hoe matches, chats, ruilen, challenges en beoordelingen juridisch worden gekwalificeerd.

• Matches, chats en uitvoering

  Een match duidt op wederzijdse interesse en verplicht geen van beide partijen automatisch tot uitvoering. Vóór de overdracht moeten gebruikers alle wezenlijke punten afstemmen: staat, omvang, accessoires, plaats, tijd, veiligheidsvragen, bijzonderheden van een dienst en of beide partijen de verwachtingen op dezelfde manier begrijpen.

  Voor het tonen, sorteren en aanbevelen van mogelijke ruilpartners kan Permutis matchingsignalen gebruiken, zoals eigen aanbiedingen, gezochte categorieën, verlanglijsten, swipebeslissingen, straal, geschatte locatie, taal, regio, beoordelingen, veiligheidsstatus, vrijwillige profielgegevens zoals leeftijdsgroep of geslacht, evenals cookie- en voorkeursgegevens, voor zover het gebruik daarvan volgens de privacy- en cookieregels is toegestaan.

  Deze matchingsignalen dienen om relevantere suggesties te genereren en de kans op passende ruilen te vergroten. Zij scheppen echter geen recht op een bepaalde match, geen garantie op een geslaagde ruil, geen verplichting om een suggestie te accepteren en geen bevoegdheid om gebruikers op ontoelaatbare gronden te benadelen.

  Permutis stelt het technische platform beschikbaar en is geen partij bij de concrete ruil tussen gebruikers. De overdracht gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Gebruikers doen er goed aan openbare, veilige plaatsen te kiezen, geen gevoelige gegevens onnodig te delen en de platformchat te gebruiken zodat afspraken vastgelegd blijven.

• Opruil-challenges

  Opruil-challenges zijn een bijzondere spelmodus met aanvullende regels. In Challenge V1 geldt: precies één challenge-artikel tegen precies één ander artikel, geen credits, geen geld, geen extra artikelen en geen diensten. Alleen afgeronde en door beide partijen bevestigde ruilen tellen mee voor voortgang, ranglijst of publieke challengeverhalen.

  Permutis kan deelnames aan challenges controleren, ongeldige stappen verwijderen, ranglijsten corrigeren, gebruikers van challenges uitsluiten of verhalen achterhouden wanneer manipulatie, schijnruilen, druk, ontoelaatbare tegenprestaties, meerdere accounts of het omzeilen van regels zichtbaar worden.

• Beoordelingen

  Beoordelingen moeten de community helpen betrouwbare ruilpartners te herkennen. Zij moeten waarheidsgetrouw, zakelijk en navolgbaar zijn en betrekking hebben op de concrete afgeronde ruil. Beoordeeld kunnen bijvoorbeeld worden: communicatie, punctualiteit, staat, overdracht en algemene indruk.

  Verboden zijn nepbeoordelingen, gekochte of afgedwongen beoordelingen, bedreigingen, druk, wraakbeoordelingen, discriminerende uitlatingen, publicatie van persoonsgegevens en beoordelingen van transacties die niet hebben plaatsgevonden. Permutis kan beoordelingen verbergen, corrigeren of verwijderen wanneer zij in strijd zijn met regels of rechten.

Platformdiensten

Optionele platformdiensten, moderatie en interne toegang.

Betaalde of creditgebaseerde functies betreffen alleen Permutis zelf, niet de aanbiedingen van andere gebruikers.

• Abonnementen, add-ons, credits en Founders Club

  Betaalde of creditgebaseerde platformdiensten betreffen alleen Permutis-functies zoals zichtbaarheid, limieten voor actieve aanbiedingen, boosts, AI-ondersteuning, creditpakketten, abonnementen, Founders Club of het partnerprogramma. Deze diensten zijn geen koopprijs voor aanbiedingen van gebruikers en geven geen recht op het tot stand komen van een bepaalde ruil.

  Bij sommige add-ons kunnen met credits aanvullende digitale diensten worden vrijgeschakeld, bijvoorbeeld zichtbaarheid, bijzondere plaatsingen, AI-ondersteuning of andere duidelijk benoemde platformfuncties. Zulke add-ons betreffen uitsluitend Permutis-diensten en mogen niet worden opgevat als betaling aan andere gebruikers.

  De Founders Club is geen investering, geen verwerving van aandelen, geen effect en geen deelneming, en bevat geen gegarandeerde waardegroei. Foundervoordelen zijn platformvoordelen waarvan de beschikbaarheid, omvang en misbruikcontrole concreet in de betreffende aanbodinformatie moeten worden beschreven.

  Voor abonnementen, digitale content, creditpakketten, boosts of andere betaalde platformdiensten worden looptijd, verlenging, opzegging, herroeping, onmiddellijke uitvoering, afhandeling via de appstore, betaaldienstverleners en terugbetalingsregels beschreven in de betreffende aanbodinformatie. Consumentenrechten blijven onverlet.

  Vóór een betaald abonnement doen gebruikers er goed aan het gratis aanbod te gebruiken om basisfuncties, het plaatsen van aanbiedingen, de ruillogica en de bedienbaarheid te testen. Het betaalde abonnement is bedoeld voor uitgebreide platformfuncties en vervangt niet de eigen afweging of Permutis bij het eigen gebruik past.

• 14 dagen herroepingsrecht bij abonnementen en digitale platformdiensten

  Bij online gesloten betaalde platformdiensten hebben consumenten in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst, tenzij een wettelijke uitsluiting geldt of het recht rechtsgeldig voortijdig is vervallen. De herroeping betreft de overeenkomst over de platformdienst, niet afzonderlijke ruilen tussen gebruikers.

  Zolang een gebruiker binnen de herroepingstermijn geen aanbod plaatst of activeert, geen abonnementsvoordelen gebruikt, geen coins/credits inzet en geen andere betaalde platformdienst afneemt, moet herroeping binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst volgens de wettelijke regels mogelijk zijn.

  Wanneer de gebruiker uitdrukkelijk verlangt dat Permutis de betaalde platformdienst onmiddellijk tijdens de herroepingstermijn levert en daarbij bevestigt dat het herroepingsrecht bij volledige uitvoering of bij gebruik van de digitale dienst voortijdig kan vervallen, kan het herroepingsrecht overeenkomstig de wet vervallen. Als gebruik gelden in het bijzonder het plaatsen of activeren van een aanbod onder het betaalde abonnement, het benutten van hogere aanbodlimieten, een boost, het gebruik van gekochte coins/credits of het afnemen van andere betaalde voordelen.

  De checkout moet dit verloop transparant weergeven: informatie over herroeping, actieve instemming met onmiddellijke uitvoering, bevestiging van het mogelijke verlies van het herroepingsrecht, modelinstructie voor herroeping, modelformulier voor herroeping en een duurzame bevestiging van de overeenkomst.

• Looptijd, verlenging en opzegging van het abonnement

  Maandelijkse en jaarlijkse abonnementen worden met de eerstvolgende factuurperiode verlengd wanneer zij niet tijdig vóór de volgende afschrijving worden opgezegd, voor zover dit volgens het toepasselijke consumentenrecht is toegestaan. De concrete looptijd, de datum van de volgende afschrijving en de opzegmogelijkheid moeten duidelijk zichtbaar zijn in het account of bij de betreffende appstore of betaaldienstverlener.

  De opzegging moet uiterlijk 14 dagen vóór de volgende geplande afschrijving zijn ontvangen, ongeacht of het om een maand- of jaarabonnement gaat. Wordt de opzegging na afloop van deze termijn ontvangen, dan kan de volgende factuurperiode verschuldigd worden en werkt de opzegging pas aan het einde van die volgende periode, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

  De opzegging beëindigt alleen toekomstige verlengingen. Reeds verschuldigde bedragen, gebruikte platformdiensten, verbruikte coins/credits, boosts, Foundervoordelen, bewijsstukken van het partnerprogramma of wettelijke bewaarplichten blijven onverlet. Het verwijderen van een account vervangt geen opzegging van het abonnement wanneer dit via Apple, Google, Stripe of een andere betaaldienstverlener wordt beheerd.

  Voor online gesloten consumentenabonnementen moet Permutis een eenvoudig vindbare elektronische opzegmogelijkheid aanbieden. Is een abonnement via een appstore afgesloten, dan kan opzegging aanvullend of uitsluitend via het abonnementsbeheer van die appstore nodig zijn.

• Coins, credits en het kopen van creditpakketten

  Coins of credits zijn interne platformpunten voor Permutis-functies, bijvoorbeeld zichtbaarheid, boosts, bijzondere plaatsingen, AI-ondersteuning of andere duidelijk benoemde platformdiensten. Zij zijn geen wettig betaalmiddel, geen elektronischgeldfunctie, geen tegoed voor aanbiedingen van gebruikers, geen investering, geen recht op uitbetaling en kunnen niet in geld worden teruggewisseld of anderszins in geld worden opgeëist.

  Coins/credits kunnen in de shop worden gekocht of door platformactiviteiten worden verdiend, bijvoorbeeld door toegestane beoordelingen, succesvol afgeronde ruilen, geslaagde challenges, bonusacties of andere door Permutis uitdrukkelijk beschreven activiteiten.

  Coins/credits mogen nooit als verplichte tegenprestatie voor een voorwerp of dienst van een andere gebruiker worden geëist. Een aanbieder mag dus niet verklaren dat een aanbod alleen tegen coins, credits, geld of een combinatie daarvan wordt afgegeven. Een andere gebruiker mag vrijwillig credits aanbieden in aanvulling op een echt ruilobject, maar de ruil moet ook zonder verplichte crediteis van de aanbieder bespreekbaar blijven. De geen-geld-regel blijft ook bij gekochte of verdiende creditpakketten volledig van kracht.

  Gekochte coins/credits worden na een geslaagde betalingsbevestiging op het account bijgeschreven. Met de inzet voor boosts, zichtbaarheid, AI-functies of andere digitale platformdiensten gelden zij als verbruikt. Verbruikte coins/credits worden in beginsel niet teruggeboekt wanneer de dienst technisch is geleverd, tenzij dwingende consumentenrechten, foutcorrecties of coulancebeslissingen anders vereisen.

  Zolang een gekocht creditpakket binnen de herroepingstermijn niet is bijgeschreven, niet is gebruikt en geen onmiddellijke digitale levering uitdrukkelijk is verlangd, kunnen consumenten volgens de wettelijke regels herroepen. Zodra de gebruiker uitdrukkelijk om onmiddellijke levering verzoekt, het mogelijke verlies van het herroepingsrecht bevestigt en coins/credits worden bijgeschreven of gebruikt, kan het herroepingsrecht overeenkomstig de wet voortijdig vervallen.

  Meer informatie over het kopen, verdienen, inzetten en de grenzen van credits vind je op de creditspagina.

• Moderatie en meldingen

  Permutis kan content geautomatiseerd of handmatig controleren, beperken, verwijderen, aanbiedingen deactiveren, chats verbergen, zichtbaarheid verminderen, accounts waarschuwen, blokkeren of verwijderen wanneer content in strijd is met de wet, deze voorwaarden, de communityrichtlijnen, veiligheidsregels of de geen-geld-regel. Gebruikers kunnen verdachte content, berichten, profielen of ruilen melden.

  Bij de beoordeling kan Permutis rekening houden met de context, bijvoorbeeld herhaling, de ernst van de overtreding, gevaar voor andere gebruikers, misleidende opzet, bereidheid tot medewerking en wettelijke verplichtingen. Kennelijk onrechtmatige of gevaarlijke content kan zonder voorafgaand overleg worden verwijderd.

• Admin- en supporttoegang

  Support- en admintoegang vindt doelgebonden, rolgebaseerd en met auditlogging plaats. Inzage in chats, meldingen, profielgegevens, aanbodgegevens of gebruiksgegevens vindt alleen plaats wanneer dit nodig is voor support, veiligheid, moderatie, misbruikbestrijding, wettelijke verplichtingen, foutanalyse of de exploitatie van het platform.

  Permutis moet interne bevoegdheden tot het noodzakelijke beperken, bijzonder gevoelige toegang loggen en regelmatig controleren. Medewerkers, dienstverleners of gemachtigden mogen gegevens niet privé, voor andere doeleinden of buiten hun rol gebruiken.

Aansprakelijkheid en rechten

Welke verantwoordelijkheid Permutis neemt en welke rechten op content gelden.

• Rol van het platform en aansprakelijkheidsgrenzen

  Permutis stelt een technisch platform beschikbaar en is niet gehouden tot het tot stand komen, de uitvoering, de kwaliteit of het succes van een ruil tussen gebruikers. Permutis controleert aanbiedingen niet algemeen vooraf en garandeert niet dat gegevens van gebruikers, identiteit, beschikbaarheid, staat, rechten of prestatievermogen van andere gebruikers volledig of juist zijn.

  De aansprakelijkheid van Permutis richt zich naar dwingend recht. Aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid kan, voor zover wettelijk toegestaan, worden beperkt tot schending van wezenlijke contractuele verplichtingen en voorzienbare schade. Onverlet blijven aansprakelijkheid voor opzet, grove nalatigheid, schade aan leven, lichaam of gezondheid alsmede dwingende wettelijke aanspraken.

• Beschikbaarheid, wijzigingen en veiligheid

  Permutis streeft naar een stabiele werking, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud, veiligheidsmaatregelen, technische storingen, uitval bij derden, appstore-eisen, misbruikbestrijding of overmacht kunnen functies tijdelijk beperken.

  Permutis kan functies wijzigen, verwijderen, beperken of doorontwikkelen wanneer dit om redenen van veiligheid, recht, product, prestaties of misbruikbestrijding nodig is. Bij wezenlijke wijzigingen van betaalde platformdiensten moeten gebruikers passend worden geïnformeerd.

• Rechten op content van gebruikers

  Gebruikers behouden hun rechten op afbeeldingen, teksten, profielgegevens, beoordelingen en overige content, maar verlenen Permutis het recht om deze content in de vereiste omvang op te slaan, te verveelvoudigen, technisch aan te passen, weer te geven, te vertalen, te modereren en binnen het platform beschikbaar te stellen.

  Gebruikers staan ervoor in dat zij over de benodigde rechten beschikken en geen rechten van derden schenden. Voor externe reclame, pers, social media of publieke succesverhalen is een afzonderlijke toestemming nodig, tenzij er een wettelijke grondslag of een reeds gegeven concrete toestemming bestaat.

• Melding, motivering en klacht

  Gebruikers kunnen onrechtmatige content, verboden aanbiedingen, veiligheidsrisico's, vermoedens van fraude, rechtsinbreuken of overtredingen van de regels melden. Permutis moet meldingen navolgbaar beoordelen, passende maatregelen documenteren en betrokken gebruikers waar nodig over wezenlijke beslissingen informeren.

  Bij beperkingen, blokkades of verwijdering van content moet een passende klachtmogelijkheid beschikbaar zijn, voor zover dit wettelijk vereist of feitelijk mogelijk is. Misbruik van meldingen, valse klachten of herhaalde ongegronde meldingen kunnen zelf als overtreding van de regels worden behandeld.

Wijzigingen en contact

Wanneer deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd en waar de overige juridische teksten staan.

• Wijzigingen

  Permutis kan deze voorwaarden wijzigen wanneer functies, wetgeving, veiligheidseisen, appstore-vereisten, technische processen of het verdienmodel veranderen. Wezenlijke wijzigingen moeten transparant worden gecommuniceerd, bijvoorbeeld via de website, de app, e-mail of een in-app-melding.

  Voor zover wettelijk vereist, gelden wijzigingen pas na een passende aankondiging of instemming. Reeds afgeronde ruilen blijven onverlet door latere wijzigingen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

• Contact en aanvullende documenten

  De aanbiedergegevens en contactmogelijkheden staan in de colofon. Aanvullend gelden het privacybeleid, het cookiebeleid, de community- en aanbodrichtlijnen alsmede bijzondere regels van afzonderlijke functies zoals opruil-challenges, Founders Club, partnerprogramma of supportprocessen.

  Bij vragen over blokkades, meldingen, privacy, account, betaalstatus voor platformdiensten of veiligheidsincidenten moeten gebruikers de officiële supportkanalen gebruiken. Juridische mededelingen moeten worden gericht aan het in de colofon vermelde contactpunt.