Algemene voorwaarden

Aanbieder en contact

De aanbiedergegevens, een adres waarop rechtsgeldig kan worden betekend en de algemene contactmogelijkheden staan in de colofon. Deze voorwaarden regelen de verhouding tussen Permutis als technisch platform en de personen die de website, web-app, mobiele apps of aangesloten diensten gebruiken.

Permutis stelt functies beschikbaar om ruiltransacties te vinden, te initiëren, af te stemmen en vast te leggen. Permutis wordt daardoor geen eigenaar, geen bemiddelaar in juridische zin en geen partij bij de concrete ruil tussen gebruikers. Gebruikers blijven zelf verantwoordelijk voor de vraag of zij een ruil aangaan, welke informatie zij delen en of hun aanbod rechtmatig is.

Betrokken platformonderdelen

Het betreft in het bijzonder de website, de web-app, de mobiele apps, het gebruikersaccount, het profiel, het beheer van aanbiedingen, swipe-discovery, matches, chats, beoordelingen, meldingen, support, opruil-challenges, Founders- en partnerfuncties, evenals optionele platformdiensten zoals zichtbaarheid, boosts, AI-ondersteuning en abonnementen.

Daarnaast kunnen aanvullende voorwaarden van afzonderlijke appstores, betaaldienstverleners, hostingaanbieders of technische dienstverleners gelden, voor zover gebruikers die diensten rechtstreeks gebruiken. Bovendien maken het privacybeleid, het cookiebeleid, de community- en aanbodrichtlijnen, de challengeregels, de informatie over de Founders Club, de regels van het partnerprogramma en bijzondere functiegebonden aanwijzingen deel uit van de Permutis-regels, voor zover deze voor het betreffende gebruik relevant zijn.

Bij tegenstrijdigheden binnen de Permutis-documenten gaan specifiekere regels voor afzonderlijke functies vóór op algemene beschrijvingen, mits gebruikers daardoor niet onredelijk worden benadeeld. Dwingende wettelijke rechten, consumentenrechten en privacyrechten blijven onverlet.

Versie

Bijgewerkt: 9 september 2026. Deze voorwaarden beschrijven Permutis als een geldvrij ruilplatform: geen prijzen of geldvorderingen tussen gebruikers.

Voor afzonderlijke functies kunnen aanvullende bepalingen gelden, in het bijzonder voor appstore-abonnementen, betaaldienstverleners, herroeping, opzegging, opruil-challenges, privacy, cookies, het partnerprogramma en supportprocessen.

Leeftijd en handelingsbekwaamheid

Permutis mag vanaf 14 jaar worden gebruikt. Daaronder vallen gewone ruilactiviteiten, zoals het ruilen van voetbalplaatjes of postzegels. Gebruikers van 14 tot en met 17 jaar mogen alleen zelfstandig rechtshandelingen verrichten, waaronder het afsluiten van platformabonnementen, voor zover zij dit volgens het toepasselijke recht rechtsgeldig kunnen doen; anders is toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger vereist. Rechtspersonen of organisaties mogen Permutis alleen gebruiken als de handelende persoon vertegenwoordigingsbevoegd is en alle gegevens correct verstrekt.

Gebruik onder de 14 jaar is niet toegestaan; zulke accounts kunnen worden geblokkeerd. Inhoud, profielen, berichten en aanbiedingen die minderjarigen in gevaar brengen, seksualiseren, uitbuiten of doelgericht schadelijk contact mogelijk maken, zijn verboden. Gewone, wettelijk toegestane ruilen door 14–17-jarigen blijven toegestaan.

Alleen gebruikers van wie de identiteit is geverifieerd en van wie met een identiteits- en leeftijdsbewijs is bevestigd dat zij minstens 18 jaar zijn, mogen inhoud en aanbiedingen in het 18+-gedeelte (FSK18) bekijken of plaatsen. Alleen zelf een leeftijd opgeven is niet voldoende.

Accountbeheer en elektronische communicatie

Een account mag uitsluitend met juiste, actuele en eigen gegevens worden aangehouden. Gebruikers moeten hun contactadres bereikbaar houden, omdat juridische mededelingen, veiligheidsmeldingen, supportantwoorden, contractinformatie en wijzigingen elektronisch via e-mail, app, website of in-app-berichten kunnen worden verstuurd.

Gebruikers mogen geen accounts aanhouden voor geblokkeerde personen, geen omzeilingsaccounts aanmaken en geen geautomatiseerde toegang gebruiken. Permutis kan bewijs verlangen wanneer verificatie, een vermoeden van misbruik, het partnerprogramma, uitbetalingen of veiligheidscontroles dit noodzakelijk maken.

Blokkade, beperking en opzegging

Gebruikers kunnen hun account sluiten via de beschikbare functies of via support. Openstaande supportzaken, misbruikonderzoeken, wettelijke bewaarplichten, betalingsbewijzen voor platformdiensten of veiligheidsredenen kunnen ertoe leiden dat bepaalde gegevens tijdelijk bewaard moeten blijven.

Permutis kan functies beperken, aanbiedingen deactiveren, zichtbaarheid verminderen, accounts blokkeren of opzeggen wanneer gebruikers in strijd handelen met de wet, deze voorwaarden, de richtlijnen, veiligheidsregels, challengeregels, privacyvereisten of de geen-geld-regel. Bij ernstige risico's kan een maatregel direct worden genomen; bij minder ernstige gevallen kan Permutis eerst waarschuwen of herstel verlangen.

Ruillogica

Permutis is gericht op ruilen. Een aanbod kan een voorwerp, een dienst of een vaardigheid zijn. Er is sprake van een toegestane ruil wanneer gebruikers vrijwillig afspreken het ene aanbod tegen het andere te ruilen, zonder dat de een van de ander een prijs of een geldbetaling verlangt.

Het platform ondersteunt het eerste contact via profielen, aanbiedingen, categorieën, swipebeslissingen, matches en chats. Een match betekent alleen wederzijdse interesse. Of een ruil tot stand komt, welke vorm van overdracht wordt gekozen en of een aanbod aan de verwachtingen voldoet, bepalen de betrokken gebruikers op eigen verantwoordelijkheid.

Geen prijzen, geen koopoproepen

Gebruikers mogen voor aanbiedingen geen prijzen vermelden, geen koopoproepen formuleren, geen verkoopvoorwaarden noemen en geen geld verlangen. Ook omzeilingen zijn verboden, zoals “alleen tegen betaling”, externe betaallinks, prijslijsten in afbeeldingen, prijsvermeldingen in de chat, formuleringen als “prijs in overleg” of verwijzingen naar externe advertentiesites en webshops.

Permutis mag geldtermen, prijstermen of koop-/verkooptermen technisch filteren, content weigeren, aanbiedingen deactiveren, chats controleren en accounts beperken wanneer dergelijke termen als voorwaarde bij een aanbod of als verkoopintentie worden gebruikt. Het noemen van zulke termen blijft toegestaan in regels, waarschuwingen, supportzaken of juridische teksten, wanneer duidelijk is dat zij een verbod of een afbakening beschrijven.

Credits zijn geen voorwaarde bij een aanbod

Credits zijn interne platformpunten en mogen niet worden gebruikt als geëiste tegenprestatie voor een aanbod van een gebruiker. Een aanbieder mag dus niet verklaren dat een voorwerp of dienst uitsluitend tegen credits wordt geruild. Credits vervangen geen echte ruil en mogen niet als prijs, vervangende valuta of verplichte betaling tussen gebruikers worden ingezet.

Buiten challenge-ruilen mogen credits alleen vrijwillig en zonder verplichte voorwaarde worden genoemd of aangeboden, in aanvulling op een echt ruilobject. Zij mogen nooit worden geëist, als vervanging van een ruilaanbod worden gebruikt of als voorwaarde voor het uitvoeren van een ruil worden gesteld. Bij challenge-ruilen gelden strengere regels: geen credits, geen geld, geen extra artikelen en geen diensten, voor zover de betreffende challengeregel dit voorschrijft.

Account en veiligheid

Gebruikers moeten juiste, actuele en volledige gegevens verstrekken, voor zover deze nodig zijn voor account, veiligheid, ruil, verificatie of support. Inloggegevens moeten vertrouwelijk worden behandeld. Verdachte toegang, verlies van het wachtwoord of misbruik van het account moet onverwijld worden gemeld.

Accounts mogen niet worden verkocht, verhuurd, overgedragen, geautomatiseerd massaal aangemaakt of voor derden beheerd. Ook ontoelaatbaar zijn identiteitsmisleiding, valse verificatie, profielimitatie, het omzeilen van een blokkade, manipulatie van beoordelingen, geautomatiseerde scraping, spam, botgebruik en elk gebruik dat de veiligheid of beschikbaarheid van het platform aantast.

Aanbiedingen, afbeeldingen en rechten

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor titel, omschrijving, afbeeldingen, categorie, staat, beschikbaarheid, afhaal- of overdrachtsinformatie en de rechtmatigheid van hun aanbiedingen. Een aanbod moet naar waarheid beschrijven wat daadwerkelijk geruild moet worden. Gebreken, beperkingen, ontbrekende accessoires, defecten, slijtage of bijzondere voorwaarden van een dienst moeten transparant worden vermeld.

Titel en omschrijving mogen geen sluikreclame, affiliate- of advertentielinks, shoplinks, socialmediapromotie, spam, keyword stuffing, verborgen contactmogelijkheden, reclame voor andermans merken zonder inhoudelijk verband of andere activiteiten bevatten die niet dienen om het ruilobject eerlijk te beschrijven. Links zijn alleen toegestaan wanneer Permutis deze uitdrukkelijk voor een functie toestaat of wanneer zij nodig zijn voor veiligheid, bewijs of support.

Afbeeldingen moeten het daadwerkelijke aanbod tonen of duidelijk herkenbaar zijn als aanvullende illustratie. Gebruikers mogen alleen content uploaden waarop zij de benodigde rechten hebben. Niet toegestaan zijn productfoto's van derden zonder toestemming, stockfoto's die als eigen voorwerp worden gepresenteerd, verborgen contactgegevens, persoonsgegevens, watermerken van andere platforms of content die rechten van derden schendt.

Verboden aanbiedingen

Verboden zijn alle aanbiedingen waarvan het bezit, de overdracht, de promotie, de uitvoering of de ruil onrechtmatig of onveilig is of afhankelijk is van bijzondere vergunningen die de gebruiker niet kan aantonen. Daartoe behoren in het bijzonder illegale voorwerpen of diensten, wapens, munitie, gevaarlijke stoffen, drugs, receptplichtige of gereguleerde medische producten, vervalsingen, gestolen goederen, persoonsgegevens, officiële documenten, financiële producten, cryptovaluta als ruilobject, seksuele diensten, haatdragende content, extremistische symbolen, dierenhandel, producten die onder soortenbescherming vallen en producten met veiligheidsrisico's.

Permutis kan aanvullende categorieën blokkeren of beperken wanneer misbruik, juridische risico's, jeugdbescherming, productveiligheid, platformintegriteit of bescherming van de community dit vereisen. Bij twijfel kan Permutis bewijs verlangen, een aanbod tot opheldering verbergen of definitief verwijderen.

Matches, chats en uitvoering

Een match duidt op wederzijdse interesse en verplicht geen van beide partijen automatisch tot uitvoering. Vóór de overdracht moeten gebruikers alle wezenlijke punten afstemmen: staat, omvang, accessoires, plaats, tijd, veiligheidsvragen, bijzonderheden van een dienst en of beide partijen de verwachtingen op dezelfde manier begrijpen.

Voor het tonen, sorteren en aanbevelen van mogelijke ruilpartners kan Permutis matchingsignalen gebruiken, zoals eigen aanbiedingen, gezochte categorieën, verlanglijsten, swipebeslissingen, straal, geschatte locatie, taal, regio, beoordelingen, veiligheidsstatus, vrijwillige profielgegevens zoals leeftijdsgroep of geslacht, evenals cookie- en voorkeursgegevens, voor zover het gebruik daarvan volgens de privacy- en cookieregels is toegestaan.

Deze matchingsignalen dienen om relevantere suggesties te genereren en de kans op passende ruilen te vergroten. Zij scheppen echter geen recht op een bepaalde match, geen garantie op een geslaagde ruil, geen verplichting om een suggestie te accepteren en geen bevoegdheid om gebruikers op ontoelaatbare gronden te benadelen.

Permutis stelt het technische platform beschikbaar en is geen partij bij de concrete ruil tussen gebruikers. De overdracht gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Gebruikers doen er goed aan openbare, veilige plaatsen te kiezen, geen gevoelige gegevens onnodig te delen en de platformchat te gebruiken zodat afspraken vastgelegd blijven.

Opruil-challenges

Opruil-challenges zijn een bijzondere spelmodus met aanvullende regels. In Challenge V1 geldt: precies één challenge-artikel tegen precies één ander artikel, geen credits, geen geld, geen extra artikelen en geen diensten. Alleen afgeronde en door beide partijen bevestigde ruilen tellen mee voor voortgang, ranglijst of publieke challengeverhalen.

Permutis kan deelnames aan challenges controleren, ongeldige stappen verwijderen, ranglijsten corrigeren, gebruikers van challenges uitsluiten of verhalen achterhouden wanneer manipulatie, schijnruilen, druk, ontoelaatbare tegenprestaties, meerdere accounts of het omzeilen van regels zichtbaar worden.

Beoordelingen

Beoordelingen moeten de community helpen betrouwbare ruilpartners te herkennen. Zij moeten waarheidsgetrouw, zakelijk en navolgbaar zijn en betrekking hebben op de concrete afgeronde ruil. Beoordeeld kunnen bijvoorbeeld worden: communicatie, punctualiteit, staat, overdracht en algemene indruk.

Verboden zijn nepbeoordelingen, gekochte of afgedwongen beoordelingen, bedreigingen, druk, wraakbeoordelingen, discriminerende uitlatingen, publicatie van persoonsgegevens en beoordelingen van transacties die niet hebben plaatsgevonden. Permutis kan beoordelingen verbergen, corrigeren of verwijderen wanneer zij in strijd zijn met regels of rechten.

Abonnementen, add-ons, credits en Founders Club

Betaalde platformdiensten of diensten met credits betreffen uitsluitend Permutis-functies zoals zichtbaarheid, boosts, AI-ondersteuning, extra functies, creditpakketten, abonnementen of de Founders Club. Ze vormen geen koopprijs voor aanbiedingen van gebruikers en garanderen geen geslaagde ruil.

Bij sommige add-ons kunnen met credits aanvullende digitale diensten worden vrijgeschakeld, bijvoorbeeld zichtbaarheid, bijzondere plaatsingen, AI-ondersteuning of andere duidelijk benoemde platformfuncties. Zulke add-ons betreffen uitsluitend Permutis-diensten en mogen niet worden opgevat als betaling aan andere gebruikers.

De Founders Club biedt platformvoordelen. Het is geen belegging of verwerving van bedrijfsaandelen of effecten en geeft geen recht op winstdeling of gegarandeerde waardegroei. De betreffende aanbiedingsinformatie beschrijft de omvang en voorwaarden van het lidmaatschap.

Voor abonnementen, digitale content, creditpakketten, boosts of andere betaalde platformdiensten worden looptijd, verlenging, opzegging, herroeping, onmiddellijke uitvoering, afhandeling via de appstore, betaaldienstverleners en terugbetalingsregels beschreven in de betreffende aanbodinformatie. Consumentenrechten blijven onverlet.

Vóór een betaald abonnement doen gebruikers er goed aan het gratis aanbod te gebruiken om basisfuncties, het plaatsen van aanbiedingen, de ruillogica en de bedienbaarheid te testen. Het betaalde abonnement is bedoeld voor uitgebreide platformfuncties en vervangt niet de eigen afweging of Permutis bij het eigen gebruik past.

Vouchers geven uitsluitend de vóór inwisseling getoonde platformvoordelen: een tijdelijk abonnementsrecht, direct bijgeschreven credits of een blijvend Founder-lidmaatschap volgens de bijbehorende voorwaarden. Het zijn geen uitbetaalbare tegoeden of ruilprijzen. Inwisselperiode, duur van het voordeel, doelgroep en totale en persoonlijke gebruikslimieten zijn afzonderlijke vouchervoorwaarden.

Per account kan maar één voucherrecht tegelijk lopen. Zolang dit loopt, kunnen geen andere vouchers worden ingewisseld. Creditvouchers zijn uitgevoerd zodra de credits zijn bijgeschreven en vormen geen lopend abonnementsrecht. Een code voor eenmalig gebruik per gebruikersaccount kan niet opnieuw worden ingewisseld, ook niet nadat het voordeel is afgelopen.

Betaald overstappen naar een hoger abonnement of de Founder Club kan op elk moment. Een upgrade beëindigt een lopende voucher niet; die blokkeert andere codes tot de geplande einddatum. Vouchers beëindigen of wijzigen bestaande Stripe- of appstore-abonnementen niet en veroorzaken geen automatische betaalde verlenging. Beheer bestaande abonnementen afzonderlijk bij hun aanbieder.

14 dagen herroepingsrecht bij abonnementen en digitale platformdiensten

Consumenten hebben bij online gesloten overeenkomsten voor betaalde platformdiensten in beginsel 14 dagen vanaf het sluiten om te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering geldt. Dit recht betreft de platformovereenkomst; afzonderlijke ruilen tussen gebruikers staan daar los van.

Alleen het gebruiken van een lopend abonnement, bijvoorbeeld om een aanbod te plaatsen, laat het herroepingsrecht niet vervallen. Een evenredige vergoeding voor vóór herroeping geleverde diensten is alleen verschuldigd wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder juiste informatie en een uitdrukkelijk verzoek om vroeg te beginnen.

Bij betaalde diensten vervalt het herroepingsrecht pas vroegtijdig na volledige uitvoering, als de uitvoering met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming begon en de consument vooraf erkende het recht bij volledige uitvoering te verliezen. Gedeeltelijk gebruik van een lopend abonnement is onvoldoende.

Voor digitale inhoud zonder materiële drager gelden andere voorwaarden: bij betaalde inhoud vervalt het recht bij aanvang alleen als de consument uitdrukkelijk instemde met de start vóór het einde van de termijn, het daardoor verloren gaan van het recht erkende en de wettelijk vereiste contractbevestiging op een duurzame gegevensdrager ontving.

Het soort prestatie en de toepasselijke herroepingsregels moeten vóór de bestelling worden meegedeeld. De informatie en het modelformulier voor herroeping moeten toegankelijk zijn; vereiste toestemmingen worden afzonderlijk gevraagd. Deze voorwaarden beperken geen dwingende consumentenrechten.

Looptijd, verlenging en opzegging van het abonnement

Maand- of jaarabonnementen die als doorlopend zijn overeengekomen, worden in beginsel verlengd volgens het bij afsluiten getoonde factureringsinterval. Eenmalige platformdiensten en tijdelijke voucherrechten worden daardoor geen betaalde abonnementen. De vooraf overeengekomen voorwaarden en dwingende consumentenrechten gelden.

Beëindig automatische verlenging tijdig vóór de volgende verlenging via het abonnementsbeheer van de betaalprovider of appstore. De daar getoonde looptijd, volgende factureringsdatum en overeengekomen opzeggingsvoorwaarden zijn bepalend. Deze voorwaarden voegen geen extra opzegtermijn toe.

Opzegging stopt toekomstige verlengingen; reeds betaalde rechten blijven doorgaans tot het einde van hun periode bestaan. Wettelijke herroepings-, terugbetalings- en overige consumentenrechten blijven behouden. Een Permutis-account verwijderen zegt een extern beheerd abonnement niet automatisch op.

Webabonnementen worden beheerd via het aangeboden Stripe-portaal en appstore-abonnementen via de betreffende winkel. Permutis maakt alleen aanspraak op verlenging als deze geldig is overeengekomen en aan alle verplichte informatie- en waarschuwingsplichten is voldaan. Ontbreken die voorwaarden, dan schept de verlenging geen extra betalingsplicht.

Credits verdienen

Coins of credits zijn interne platformpunten voor Permutis-functies, bijvoorbeeld zichtbaarheid, boosts, bijzondere plaatsingen, AI-ondersteuning of andere duidelijk benoemde platformdiensten. Zij zijn geen wettig betaalmiddel, geen elektronischgeldfunctie, geen tegoed voor aanbiedingen van gebruikers, geen investering, geen recht op uitbetaling en kunnen niet in geld worden teruggewisseld of anderszins in geld worden opgeëist.

Credits worden vooral verdiend via vrijgegeven activiteiten. Kopen is vrijwillig; pakkethoeveelheid en platformprijs worden vóór bevestiging getoond.

In het nieuwe model zijn alleen verdiende credits overdraagbaar als vrijwillige toevoeging aan een echte tweezijdige ruil. Ze mogen niet worden geëist. Uitbetaling in geld is uitgesloten; dwingende terugbetalingsrechten blijven gelden.

Gekochte coins/credits worden na een geslaagde betalingsbevestiging op het account bijgeschreven. Met de inzet voor boosts, zichtbaarheid, AI-functies of andere digitale platformdiensten gelden zij als verbruikt. Verbruikte coins/credits worden in beginsel niet teruggeboekt wanneer de dienst technisch is geleverd, tenzij dwingende consumentenrechten, foutcorrecties of coulancebeslissingen anders vereisen.

Bijschrijving of gebruik van credits laat het wettelijke herroepingsrecht niet automatisch vervallen. Bepalend zijn de indeling van de concrete prestatie als dienst of digitale inhoud en het daadwerkelijk vervullen van de daarvoor beschreven wettelijke voorwaarden. Dwingende terugbetalingsrechten blijven behouden.

Er is geen saldolimiet. Na activering van het nieuwe model geldt maximaal 100 nieuwe activiteitscredits per UTC-kalendermaand. Aankopen, ontvangen ruiltoevoegingen en terugbetalingen tellen niet mee.

Na aangekondigde activering kunnen verdiende credits vervallen na 90 dagen zonder echte actieve advertentie. De termijn begint wanneer de laatste advertentie offline gaat. Zolang minstens één echte advertentie actief is, loopt geen vervaltermijn. Gekochte credits vervallen niet.

Na activering blijven geldige activiteitsbeloningen 7 dagen in behandeling. Voorwaarden, gebeurtenislimieten en resterende maandbeloningen worden getoond. De maandlimiet betreft nieuwe activiteitsbeloningen, niet aankopen of terugbetalingen.

Credits verdienen: creditspagina.

Moderatie en meldingen

Permutis kan content geautomatiseerd of handmatig controleren, beperken, verwijderen, aanbiedingen deactiveren, chats verbergen, zichtbaarheid verminderen, accounts waarschuwen, blokkeren of verwijderen wanneer content in strijd is met de wet, deze voorwaarden, de communityrichtlijnen, veiligheidsregels of de geen-geld-regel. Gebruikers kunnen verdachte content, berichten, profielen of ruilen melden.

Bij de beoordeling kan Permutis rekening houden met de context, bijvoorbeeld herhaling, de ernst van de overtreding, gevaar voor andere gebruikers, misleidende opzet, bereidheid tot medewerking en wettelijke verplichtingen. Kennelijk onrechtmatige of gevaarlijke content kan zonder voorafgaand overleg worden verwijderd.

Admin- en supporttoegang

Support- en admintoegang vindt doelgebonden, rolgebaseerd en met auditlogging plaats. Inzage in chats, meldingen, profielgegevens, aanbodgegevens of gebruiksgegevens vindt alleen plaats wanneer dit nodig is voor support, veiligheid, moderatie, misbruikbestrijding, wettelijke verplichtingen, foutanalyse of de exploitatie van het platform.

Permutis moet interne bevoegdheden tot het noodzakelijke beperken, bijzonder gevoelige toegang loggen en regelmatig controleren. Medewerkers, dienstverleners of gemachtigden mogen gegevens niet privé, voor andere doeleinden of buiten hun rol gebruiken.

Rol van het platform en aansprakelijkheidsgrenzen

Permutis stelt een technisch platform beschikbaar en is niet gehouden tot het tot stand komen, de uitvoering, de kwaliteit of het succes van een ruil tussen gebruikers. Permutis controleert aanbiedingen niet algemeen vooraf en garandeert niet dat gegevens van gebruikers, identiteit, beschikbaarheid, staat, rechten of prestatievermogen van andere gebruikers volledig of juist zijn.

De aansprakelijkheid van Permutis richt zich naar dwingend recht. Aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid kan, voor zover wettelijk toegestaan, worden beperkt tot schending van wezenlijke contractuele verplichtingen en voorzienbare schade. Onverlet blijven aansprakelijkheid voor opzet, grove nalatigheid, schade aan leven, lichaam of gezondheid alsmede dwingende wettelijke aanspraken.

Beschikbaarheid, wijzigingen en veiligheid

Permutis streeft naar een stabiele werking, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud, veiligheidsmaatregelen, technische storingen, uitval bij derden, appstore-eisen, misbruikbestrijding of overmacht kunnen functies tijdelijk beperken.

Permutis kan functies wijzigen, verwijderen, beperken of doorontwikkelen wanneer dit om redenen van veiligheid, recht, product, prestaties of misbruikbestrijding nodig is. Bij wezenlijke wijzigingen van betaalde platformdiensten moeten gebruikers passend worden geïnformeerd.

Rechten op content van gebruikers

Gebruikers behouden hun rechten op afbeeldingen, teksten, profielgegevens, beoordelingen en overige content, maar verlenen Permutis het recht om deze content in de vereiste omvang op te slaan, te verveelvoudigen, technisch aan te passen, weer te geven, te vertalen, te modereren en binnen het platform beschikbaar te stellen.

Gebruikers staan ervoor in dat zij over de benodigde rechten beschikken en geen rechten van derden schenden. Voor externe reclame, pers, social media of publieke succesverhalen is een afzonderlijke toestemming nodig, tenzij er een wettelijke grondslag of een reeds gegeven concrete toestemming bestaat.

Melding, motivering en klacht

Gebruikers kunnen onrechtmatige content, verboden aanbiedingen, veiligheidsrisico's, vermoedens van fraude, rechtsinbreuken of overtredingen van de regels melden. Permutis moet meldingen navolgbaar beoordelen, passende maatregelen documenteren en betrokken gebruikers waar nodig over wezenlijke beslissingen informeren.

Bij beperkingen, blokkades of verwijdering van content moet een passende klachtmogelijkheid beschikbaar zijn, voor zover dit wettelijk vereist of feitelijk mogelijk is. Misbruik van meldingen, valse klachten of herhaalde ongegronde meldingen kunnen zelf als overtreding van de regels worden behandeld.

Wijzigingen

Permutis kan deze voorwaarden wijzigen wanneer functies, wetgeving, veiligheidseisen, appstore-vereisten, technische processen of het verdienmodel veranderen. Wezenlijke wijzigingen moeten transparant worden gecommuniceerd, bijvoorbeeld via de website, de app, e-mail of een in-app-melding.

Voor zover wettelijk vereist, gelden wijzigingen pas na een passende aankondiging of instemming. Reeds afgeronde ruilen blijven onverlet door latere wijzigingen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Contact en aanvullende documenten

De aanbiedergegevens en contactmogelijkheden staan in de colofon. Aanvullend gelden het privacybeleid, het cookiebeleid, de community- en aanbodrichtlijnen alsmede bijzondere regels van afzonderlijke functies zoals opruil-challenges, Founders Club, partnerprogramma of supportprocessen.

Bij vragen over blokkades, meldingen, privacy, account, betaalstatus voor platformdiensten of veiligheidsincidenten moeten gebruikers de officiële supportkanalen gebruiken. Juridische mededelingen moeten worden gericht aan het in de colofon vermelde contactpunt.