Frequently asked questions

Permutis è una piattaforma internazionale di scambio per oggetti e servizi. Scorri le offerte, trovi match e scambi direttamente — senza denaro tra utenti. Disponibile come app (Android, iOS) e sul web.

Oggetti (ad esempio elettronica, mobili, abbigliamento) e servizi (ad esempio ripetizioni, riparazioni, giardinaggio). Entrambi contano allo stesso modo — anche servizio contro oggetto.

No. Lo scambio in sé è sempre gratuito. Permutis si finanzia con abbonamenti facoltativi, boost di successo e Credits per le funzioni della piattaforma — mai con pagamenti tra i partner di scambio.

Registrati, carica fino a 4 foto e aggiungi titolo, descrizione e categoria. Per gli oggetti serve la condizione, per i servizi no. I suggerimenti IA sono disponibili entro i limiti del tuo abbonamento.

Free: 3 · Plus: 10 · Pro e Champion: illimitate. Il limite vale per le offerte 1:1 in uscita aperte contemporaneamente; i tuoi articoli sono illimitati.

No. Prezzi, importi in denaro e formule di compravendita vengono bloccati automaticamente. Permutis è una piattaforma di puro scambio.

Sinistra = nessun interesse, destra = interesse. Il feed mostra le offerte vicine a te, con priorità alle offerte in evidenza e al punteggio di match.

Sì. È necessaria almeno un'offerta attiva tua — così la community resta equilibrata.

Quando entrambe le parti fanno swipe a destra a vicenda ed entrambe hanno almeno un'offerta attiva. Il match e la chat vengono creati automaticamente dal sistema.

Un valore calcolato dal server a partire da categoria, distanza, categorie desiderate e altri segnali. Aiuta a mostrare offerte più pertinenti.

Con Free e Plus, puoi inviare offerte di scambio uno a uno e ricevere offerte di scambio multi-articolo. Da Pro in poi, puoi creare e inviare tu stesso offerte di scambio di più articoli.

Dopo un match chattate, concordate i dettagli e scambiate. Le proposte di scambio strutturate accompagnano il processo — facoltativamente con un bonus volontario in Credits.

Offerte formali in chat: quali oggetti o servizi vengono scambiati e, facoltativamente, un'aggiunta volontaria di Credits da parte della persona interessata.

Solo dopo uno scambio concluso. Il sistema lo verifica lato server.

Una catena di scambio in cui si inizia in piccolo e si sviluppa passo dopo passo. Puoi preparare una sfida con Free. Puoi pubblicarli da Plus in poi; il numero di sfide attive dipende dal tuo piano.

Sì, finché lo scambio non è concluso. I Credits riservati per le proposte annullate vengono liberati.

Con l'e-mail, dall'app o dal sito. Dopo la registrazione configura il tuo profilo e la tua prima offerta.

Nelle impostazioni puoi scegliere una delle 24 lingue ufficiali dell'Unione Europea o l'arabo e personalizzare la tua regione.

Nelle impostazioni oppure scrivendo a hello@permutis.app. I tuoi diritti GDPR (accesso, cancellazione, portabilità) valgono in qualsiasi momento.

Permutis tratta solo i dati necessari allo scambio. I dettagli sono nell'informativa privacy nel footer.

Free (3 offerte 1:1 in uscita aperte, €0), Plus (10, €4,99/mese), Pro (illimitate, €9,99), Champion (illimitate, €19,99). Gli articoli propri sono illimitati in ogni abbonamento; nei negozi delle app i prezzi possono variare leggermente.

No. Lo scambio resta gratuito. Gli abbonamenti aumentano i limiti e sbloccano funzioni come la visibilità in evidenza a partire da Plus.

Sul web tramite Stripe, su mobile tramite Apple App Store o Google Play.

Sì — mensile o annuale, termina alla fine del periodo tramite lo store o il portale clienti.

I tuoi articoli verranno conservati. I nuovi suggerimenti di scambio in uscita e le funzionalità premium saranno quindi soggetti ai limiti del tuo nuovo piano.

Scambia oggetti e competenze. Guadagna crediti per vantaggi extra. Acquistare crediti è facoltativo: non serve acquistare per partecipare.

Nessun limite al saldo: se hai 200 crediti e ne ricevi 50 in uno scambio reale, avrai 250 crediti.

Guadagnare viene prima. Se vuoi crediti extra, scegli qui un pacchetto disponibile. L’acquisto non è obbligatorio per scambiare.

Scambia oggetti e competenze. Guadagna crediti per vantaggi extra. Acquistare crediti è facoltativo: non serve acquistare per partecipare. Punti interni della piattaforma — non sono denaro, non sono convertibili in contanti e non sono un prezzo per le offerte degli utenti.

No. I Credits sono una funzione chiusa della piattaforma Permutis e non possono essere né incassati né cambiati con denaro.

No. I Credits non sono un sostituto del denaro né uno strumento di pagamento al di fuori di Permutis.

Purchased (acquistati nel Credit Shop), Earned (guadagnati con l'attività sulla piattaforma), Promo (bonus promozionali a tempo limitato) e Founder (ricarica mensile per i Founder, non trasferibile).

I Credits Founder scadono per il titolare precedente alla data del trasferimento. I Credits acquistati e guadagnati restano.

Più visibilità o funzioni: vedi costo e durata prima di usare crediti. L’abbonamento offre servizi durante il periodo di validità. I crediti sbloccano singoli extra. I servizi inclusi non vengono addebitati due volte.

Guadagnare viene prima. Se vuoi crediti extra, scegli qui un pacchetto disponibile. L’acquisto non è obbligatorio per scambiare.

Per i servizi Permutis: add-on, boost di successo, visibilità, extra IA. I Credits non circolano mai come pagamento tra utenti.

Volontariamente sì — come bonus in aggiunta a un vero oggetto di scambio. Chi offre non può mai pretendere Credits né renderli una condizione.

Scambia oggetti e competenze. Guadagna crediti per vantaggi extra. Acquistare crediti è facoltativo: non serve acquistare per partecipare.

Sì. All'accettazione i Credits vengono riservati e poi contabilizzati alla conclusione oppure liberati in caso di annullamento.

Analizza le foto e propone titolo, descrizione, categoria e valore di scambio. L'utilizzo segue i limiti del tuo abbonamento.

No — la creazione di offerte con IA e l'ottimizzazione delle immagini sono incluse in Free, Plus, Pro e Champion.

Add-on una tantum per più visibilità — separati dagli abbonamenti mensili e senza effetti sulle regole di scambio.

No. L'IA lavora nel contesto dello scambio — nessun importo in denaro tra utenti.

Recensioni solo dopo uno scambio reale, funzione di segnalazione, filtro dei contenuti contro denaro e prezzi, chat solo tra partner di un match.

Contenuti con denaro o prezzi, formule di compravendita, beni illegali, incitamento all'odio. Le violazioni possono portare al blocco dell'account.

Usa la funzione di segnalazione nell'app oppure contatta l'assistenza via e-mail.

Sulla mappa le posizioni sono offuscate con uno scostamento a tutela della privacy — non corrispondono esattamente al tuo indirizzo di casa.

Un programma community limitato per i primi sostenitori — non è un investimento, non dà quote societarie e non promette alcun aumento di valore.

No. Il contributo di €500 è una tantum. Mantieni lo status Champion a vita, senza ulteriori obblighi mensili.

Status Champion a vita, un Certificato Founder con badge Founder, ricarica mensile di Credits fino a un massimo di 500 Credits Founder, accesso anticipato ai nuovi add-on e vantaggi riservati ai Founder.

Mantieni tutti i vantaggi Champion a tempo indeterminato — offerte illimitate, raccomandazioni prioritarie, accesso anticipato alle nuove funzioni — finché il tuo account esiste.

Punti interni della piattaforma per i Founder, ricaricati ogni mese fino a un massimo di 500 Credits Founder. Non convertibili in contanti, non riscattabili in denaro e non utilizzabili come bonus di scambio tra utenti.

No. I Credits Founder sono una funzione chiusa della piattaforma Permutis — non sono denaro né uno strumento di pagamento al di fuori della piattaforma.

Sì. Il Founder Pass è trasferibile con un codice di trasferimento monouso all'interno di Permutis. Il nuovo titolare diventa Founder, il titolare precedente perde lo status Founder.

Perdi lo status Founder e i tuoi Credits Founder scadono alla data del trasferimento. I Credits acquistati e guadagnati e le tue offerte normali restano tuoi.

No. Una volta trasferito il Founder Pass, il titolare precedente non può ripristinarlo tramite la procedura di ripristino nell'app.

No. Non ci sono quote societarie, diritti di voto, titoli finanziari né promesse di utili o di valore. Il Founder Pass è un pacchetto di servizi a vita in edizione limitata con un pass di adesione trasferibile.

No. Non è garantito alcun valore di scambio specifico per il Certificato Founder. Il pass resta un certificato di adesione limitato, non un investimento.

Nella pagina del Founders Club e nei Termini e condizioni. Per i dettagli legali consulta le note legali nel footer.

1:1 (un'offerta per un'offerta), 1:N (un'offerta per più offerte), N:1 (più offerte per una) e N:N (più offerte per più offerte).

Una tua offerta per un'offerta di un altro utente. Disponibile in ogni abbonamento.

Un articolo viene scambiato con più articoli oppure più articoli con uno. Puoi mettere insieme tali suggerimenti tu stesso da Pro. Puoi riceverli con Free e Plus.

Più tue offerte per più offerte di un altro utente. Disponibile a partire dall'abbonamento Pro.

Con Free e Plus, puoi inviare offerte di scambio uno a uno e ricevere offerte di scambio multi-articolo. Da Pro in poi, puoi creare e inviare tu stesso offerte di scambio di più articoli.

In programma: il bonus in Credits è nella roadmap, non è ancora attivo. Quando arriverà, sarà proposto in chat come add-on facoltativo e volontario — mai come condizione.

No. Permutis non garantisce uno scambio, un match o un valore di scambio. I Credits e lo status Founder migliorano la visibilità, non il successo.

Stripe è un fornitore di pagamenti affermato per transazioni web sicure. Non è Stripe a decidere il tuo status Permutis, ma il backend Permutis.

Su mobile gli abbonamenti e gli acquisti passano per Apple App Store e Google Play — è un requisito dei negozi delle app. RevenueCat unisce i due mondi come SDK e livello di analisi.

Il backend Permutis (Supabase) è l'unica fonte di verità. Stripe, RevenueCat e i negozi delle app segnalano soltanto gli eventi di pagamento; il tuo status effettivo lo decide il backend.

Il tuo status di abbonamento, Founder e Credits è gestito esclusivamente dal backend Permutis. Il client mostra soltanto lo status attuale. Le manipolazioni lato client non hanno alcun effetto sul tuo status reale.

Android, iOS e web (browser) — un'unica app per ogni piattaforma.

In tutte le 24 lingue ufficiali dell'Unione Europea e in arabo.

Via e-mail a hello@permutis.app — ti aiutiamo con account, scambi e domande tecniche.

Nel footer di ogni pagina: Termini e condizioni, informativa privacy, note legali, condizioni d'uso e politica sui cookie.

Sì. Sul server Discord ufficiale di Permutis puoi confrontarti con altre persone e ricevere supporto dalla community. Il link di invito lo trovi in fondo a questa pagina e nella pagina contatti.