Termini e condizioni

Gestore e contatti

L'identificazione del gestore, un indirizzo valido per le notifiche e i canali di contatto generali sono indicati nelle note legali. Questi termini disciplinano il rapporto tra Permutis, in quanto piattaforma tecnica, e le persone che utilizzano il sito web, la web app, le app mobili o i servizi collegati.

Permutis mette a disposizione funzioni per trovare, avviare, concordare e documentare gli scambi. Con ciò Permutis non diventa proprietaria, intermediaria in senso giuridico né parte contrattuale dello specifico scambio tra utenti. Restano gli utenti stessi responsabili di decidere se effettuare uno scambio, quali informazioni condividere e se la loro offerta è lecita.

Aree della piattaforma interessate

Sono interessati in particolare il sito web, la web app, le app mobili, l'account utente, il profilo, la gestione delle offerte, la scoperta tramite swipe, i match, le chat, le valutazioni, le segnalazioni, il supporto, le sfide di scambio progressivo, le funzioni Founders e partner, nonché i servizi opzionali della piattaforma come visibilità, boost, assistenza IA e abbonamenti.

Possono inoltre applicarsi condizioni aggiuntive dei singoli app store, dei fornitori di pagamento, dei provider di hosting o di altri fornitori tecnici, laddove gli utenti utilizzino direttamente tali servizi. Inoltre l'informativa sulla privacy, la cookie policy, le linee guida per la community e per le offerte, le regole delle sfide, le informazioni sul Founders Club, le regole del programma partner e le note relative a singole funzioni diventano parte delle regole di Permutis, nella misura in cui siano rilevanti per l'utilizzo in questione.

In caso di contrasto tra i documenti di Permutis, le regole specifiche per singole funzioni prevalgono sulle descrizioni generali, purché non svantaggino gli utenti in modo irragionevole. Restano impregiudicati i diritti inderogabili di legge, i diritti dei consumatori e i diritti in materia di protezione dei dati.

Versione

Aggiornamento: 9 settembre 2026. Queste condizioni descrivono Permutis come piattaforma di scambio senza denaro: nessun prezzo o richiesta di denaro tra utenti.

Per singole funzioni possono valere indicazioni integrative, in particolare per gli abbonamenti tramite app store, i fornitori di pagamento, il diritto di recesso, la disdetta, le sfide di scambio progressivo, la protezione dei dati, i cookie, il programma partner e le procedure di supporto.

Età e capacità di agire

Permutis può essere utilizzato a partire dai 14 anni. Ciò include scambi abituali, ad esempio di figurine di calcio o francobolli. Gli utenti dai 14 ai 17 anni possono compiere autonomamente atti giuridici, inclusi gli abbonamenti alla piattaforma, solo nella misura in cui ciò sia validamente consentito dalla legge applicabile; in caso contrario, è necessario il consenso del loro rappresentante legale. Persone giuridiche od organizzazioni possono utilizzare Permutis solo se chi agisce è dotato di potere di rappresentanza e fornisce informazioni corrette.

L’uso non è consentito ai minori di 14 anni; i relativi account possono essere sospesi. Sono vietati contenuti, profili, messaggi e offerte che mettano in pericolo, sessualizzino o sfruttino minori oppure favoriscano contatti mirati a danneggiarli. Restano consentiti gli scambi ordinari legalmente validi degli utenti tra 14 e 17 anni.

Solo gli utenti la cui identità è stata verificata e la cui età di almeno 18 anni è stata confermata mediante una prova di identità e di età possono visualizzare o pubblicare contenuti e offerte nell’area 18+ (FSK18). La sola dichiarazione della propria età non è sufficiente.

Gestione dell'account e comunicazione elettronica

Un account può essere gestito solo con dati corretti, aggiornati e propri. Gli utenti devono mantenere raggiungibile il proprio recapito, poiché comunicazioni legali, avvisi di sicurezza, risposte del supporto, informazioni contrattuali e modifiche possono essere trasmesse per via elettronica tramite e-mail, app, sito web o messaggi in-app.

Non è consentito gestire account per persone bloccate, creare account elusivi o utilizzare accessi automatizzati. Permutis può richiedere prove quando ciò sia necessario per la verifica, in caso di sospetto abuso, per il programma partner, per i pagamenti o per controlli di sicurezza.

Blocco, limitazione e disdetta

Gli utenti possono chiudere il proprio account tramite le funzioni di volta in volta disponibili o rivolgendosi al supporto. Casi di supporto aperti, verifiche di abuso, obblighi legali di conservazione, giustificativi di pagamento per servizi della piattaforma o ragioni di sicurezza possono rendere necessaria la conservazione temporanea di determinati dati.

Permutis può limitare funzioni, disattivare offerte, ridurre la visibilità, bloccare o chiudere account quando gli utenti violano la legge, i presenti termini, le linee guida, le regole di sicurezza, le regole delle sfide, le prescrizioni sulla protezione dei dati o la regola «niente denaro». In caso di rischi gravi una misura può essere adottata immediatamente; nei casi meno gravi Permutis può dapprima avvertire o richiedere una correzione.

Logica dello scambio

Permutis è pensata per gli scambi. Un'offerta può essere un oggetto, una prestazione o una competenza. Uno scambio ammesso sussiste quando gli utenti concordano liberamente di scambiare un'offerta con un'altra offerta, senza che un utente pretenda dall'altro un prezzo o un pagamento in denaro.

La piattaforma favorisce il primo contatto tramite profili, offerte, categorie, decisioni di swipe, match e chat. Un match indica solo interesse reciproco. Se lo scambio si realizzi, quale modalità di consegna venga scelta e se un'offerta corrisponda alle aspettative sono aspetti che gli utenti coinvolti chiariscono sotto la propria responsabilità.

Nessun prezzo, nessun invito all'acquisto

Gli utenti non possono indicare prezzi per le offerte, formulare inviti all'acquisto, indicare condizioni di vendita o pretendere denaro. Sono vietate anche le elusioni come «solo con pagamento», link di pagamento esterni, listini prezzi nelle immagini, indicazioni di prezzo in chat, formule del tipo «trattabile» o rimandi ad annunci e negozi esterni.

Permutis può filtrare tecnicamente termini relativi a denaro, prezzi o compravendita, rifiutare contenuti, disattivare offerte, verificare le chat e limitare account quando tali termini vengono usati come condizione dell'offerta o come intento di vendita. Resta consentito menzionare tali termini in regole, avvertenze, casi di supporto o testi legali, quando sia chiaro che descrivono un divieto o una delimitazione.

I crediti non sono una condizione dell'offerta

I crediti sono punti interni alla piattaforma e non possono essere utilizzati come controprestazione richiesta per l'offerta di un utente. Chi propone un'offerta non può quindi dichiarare che un oggetto o una prestazione verrà scambiato solo in cambio di crediti. I crediti non sostituiscono uno scambio reale e non possono essere impiegati come prezzo, valuta sostitutiva o pagamento obbligatorio tra utenti.

Al di fuori degli scambi nelle sfide, i crediti possono essere menzionati od offerti solo volontariamente e senza condizione vincolante, in aggiunta a un reale oggetto di scambio. Non devono mai essere pretesi, usati in sostituzione di un'offerta di scambio o imposti come condizione per la realizzazione di uno scambio. Per gli scambi nelle sfide valgono regole più severe: niente crediti, niente denaro, nessun articolo aggiuntivo e nessun servizio, ove la regola della sfida lo preveda.

Account e sicurezza

Gli utenti devono fornire indicazioni corrette, aggiornate e complete, nella misura in cui siano necessarie per account, sicurezza, scambio, verifica o supporto. Le credenziali di accesso vanno trattate come riservate. Accessi sospetti, perdita della password o uso improprio dell'account devono essere segnalati senza indugio.

Gli account non possono essere venduti, affittati, ceduti, creati in massa in modo automatizzato né gestiti per conto di terzi. Sono inoltre inammissibili l'inganno sull'identità, la verifica falsa, l'imitazione di profili, l'elusione di un blocco, la manipolazione delle valutazioni, lo scraping automatizzato, lo spam, l'uso di bot e ogni utilizzo che pregiudichi la sicurezza o la disponibilità della piattaforma.

Offerte, immagini e diritti

Gli utenti sono responsabili di titolo, descrizione, immagini, categoria, condizione, disponibilità, indicazioni per il ritiro o la consegna e liceità delle proprie offerte. Un'offerta deve descrivere in modo veritiero ciò che si intende effettivamente scambiare. Difetti, limitazioni, accessori mancanti, guasti, usura o presupposti particolari di una prestazione devono essere indicati in modo trasparente.

Titolo e descrizione non possono contenere pubblicità occulta, link di affiliazione o pubblicitari, link a negozi, promozione sui social media, spam, keyword stuffing, canali di contatto nascosti, pubblicità di marchi altrui senza attinenza oggettiva o altre attività che non servano a descrivere onestamente l'oggetto dello scambio. I link sono ammessi solo se Permutis li consente espressamente per una funzione o se sono necessari per sicurezza, prova o supporto.

Le immagini devono mostrare l'offerta effettiva o essere chiaramente riconoscibili come illustrazione integrativa. Gli utenti possono caricare solo contenuti sui quali detengono i diritti necessari. Non sono ammesse immagini di prodotti altrui senza autorizzazione, foto di stock presentate come oggetto proprio, contatti nascosti, dati personali, filigrane di altre piattaforme o contenuti che violino diritti di terzi.

Offerte vietate

Sono vietate tutte le offerte il cui possesso, cessione, promozione, esecuzione o scambio sia illecito, non sicuro o soggetto ad autorizzazioni particolari che l'utente non è in grado di documentare. Rientrano in particolare oggetti o prestazioni illegali, armi, munizioni, sostanze pericolose, droghe, medicinali soggetti a prescrizione o dispositivi medici regolamentati, contraffazioni, merce rubata, dati personali, documenti ufficiali, prodotti finanziari, criptovalute come oggetto di scambio, servizi sessuali, contenuti d'odio, simboli estremisti, commercio di animali, prodotti rilevanti per la tutela delle specie e prodotti con rischi per la sicurezza.

Permutis può bloccare o limitare ulteriori categorie quando lo richiedano abusi, rischi legali, tutela dei minori, sicurezza dei prodotti, integrità della piattaforma o protezione della community. In caso di dubbio Permutis può richiedere prove, nascondere un'offerta fino al chiarimento o rimuoverla definitivamente.

Match, chat e realizzazione

Un match indica interesse reciproco e non obbliga automaticamente alcuna delle parti alla realizzazione. Prima della consegna gli utenti dovrebbero chiarire tutti i punti essenziali: condizione, portata, accessori, luogo, orario, questioni di sicurezza, particolarità di una prestazione e se entrambe le parti intendono le aspettative allo stesso modo.

Per la visualizzazione, l'ordinamento e la raccomandazione di possibili partner di scambio, Permutis può utilizzare segnali di matching, come le offerte proprie, le categorie cercate, le liste dei desideri, le decisioni di swipe, il raggio, la posizione approssimativa, la lingua, la regione, le valutazioni, lo stato di sicurezza, i dati di profilo forniti volontariamente come fascia d'età o genere, nonché dati di cookie e preferenze, nella misura in cui il loro utilizzo sia consentito dalle regole su privacy e cookie.

Questi segnali di matching servono a generare suggerimenti più pertinenti e ad aumentare le probabilità di scambi adeguati. Non fondano però alcun diritto a un determinato match, alcuna garanzia di uno scambio riuscito, alcun obbligo di accettare un suggerimento e alcun diritto di svantaggiare gli utenti secondo criteri non ammessi.

Permutis mette a disposizione la piattaforma tecnica e non è parte dello specifico scambio tra utenti. La consegna avviene sotto la responsabilità degli utenti. È consigliabile preferire luoghi pubblici e sicuri, non condividere inutilmente dati sensibili e utilizzare la chat della piattaforma affinché gli accordi restino documentati.

Sfide di scambio progressivo

Le sfide di scambio progressivo sono una modalità di gioco particolare con regole aggiuntive. Nella Sfida V1 vale quanto segue: esattamente un articolo della sfida contro esattamente un altro articolo, niente crediti, niente denaro, nessun articolo aggiuntivo e nessun servizio. Solo gli scambi conclusi e confermati da entrambe le parti contano ai fini dell'avanzamento, della classifica o delle storie pubbliche della sfida.

Permutis può verificare le partecipazioni alle sfide, rimuovere passaggi non validi, correggere le classifiche, escludere utenti dalle sfide o non pubblicare storie quando siano riconoscibili manipolazioni, scambi simulati, pressioni, controprestazioni non ammesse, account multipli o elusioni delle regole.

Valutazioni

Le valutazioni devono aiutare la community a riconoscere partner di scambio affidabili. Devono essere veritiere, oggettive, comprensibili e riferite allo specifico scambio concluso. Possono essere valutati, ad esempio, comunicazione, puntualità, condizione, consegna e impressione complessiva.

Sono vietate valutazioni false, acquistate o estorte, minacce, pressioni, valutazioni ritorsive, affermazioni discriminatorie, pubblicazione di dati personali e valutazioni relative a operazioni mai avvenute. Permutis può nascondere, correggere o rimuovere valutazioni che violino le regole o diritti altrui.

Abbonamenti, add-on, crediti e Founders Club

I servizi a pagamento o basati sui crediti riguardano soltanto funzioni di Permutis, come visibilità, boost, assistenza IA, funzioni avanzate, pacchetti di crediti, abbonamenti o Founders Club. Non costituiscono il prezzo delle offerte degli utenti e non garantiscono uno scambio riuscito.

Per alcuni add-on possono essere sbloccati con i crediti ulteriori servizi digitali, ad esempio visibilità, posizionamenti particolari, assistenza IA o altre funzioni della piattaforma chiaramente denominate. Tali add-on riguardano esclusivamente i servizi di Permutis e non devono essere intesi come pagamento ad altri utenti.

Il Founders Club concede vantaggi sulla piattaforma. Non è un investimento né un acquisto di quote societarie o titoli e non attribuisce una partecipazione agli utili o una crescita di valore garantita. Ambito e condizioni dell’adesione sono descritti nell’offerta pertinente.

Per abbonamenti, contenuti digitali, pacchetti di crediti, boost o altri servizi a pagamento della piattaforma, la durata, il rinnovo, la disdetta, il recesso, l'esecuzione immediata, la gestione tramite app store, i fornitori di pagamento e le regole di rimborso sono descritti nelle relative informazioni sull'offerta. I diritti dei consumatori restano impregiudicati.

Prima di sottoscrivere un abbonamento a pagamento è consigliabile utilizzare l'offerta gratuita per provare le funzioni di base, la creazione di offerte, la logica di scambio e la facilità d'uso. L'abbonamento a pagamento è pensato per funzioni avanzate della piattaforma e non sostituisce la valutazione personale sull'idoneità di Permutis al proprio utilizzo.

I buoni concedono soltanto i vantaggi della piattaforma mostrati prima del riscatto: un abbonamento a termine, crediti accreditati subito o un’adesione Founder permanente secondo le relative condizioni. Non sono saldi convertibili in denaro né prezzi di scambio. Periodo di riscatto, durata del vantaggio, requisiti e limiti complessivi e per utente sono condizioni distinte del buono.

Per account può essere in corso un solo diritto derivante da un buono. Durante tale periodo non si possono riscattare altri buoni. I buoni di crediti sono eseguiti con l’accredito e non creano un abbonamento in corso. Un codice limitato a un utilizzo per account utente non può essere riscattato di nuovo, nemmeno dopo la scadenza del vantaggio.

È sempre possibile passare a pagamento a un piano superiore o al Founder Club. Il passaggio non termina un buono in corso, che continua a bloccare altri codici fino alla scadenza prevista. I buoni non annullano né modificano gli abbonamenti Stripe o degli app store e non generano rinnovi automatici a pagamento. Gli abbonamenti esistenti vanno gestiti separatamente presso il rispettivo fornitore.

14 giorni di recesso per abbonamenti e servizi digitali della piattaforma

Per i contratti di servizi a pagamento della piattaforma conclusi online, i consumatori hanno di norma 14 giorni dalla conclusione per recedere, salvo eccezioni di legge. Il diritto riguarda il contratto con la piattaforma; i singoli scambi tra utenti sono separati.

Il semplice uso di un abbonamento in corso, ad esempio per pubblicare un’offerta, non estingue il diritto di recesso. Un corrispettivo proporzionale per i servizi forniti prima del recesso è dovuto soltanto alle condizioni previste dalla legge, in particolare dopo un’informazione adeguata e una richiesta espressa di avvio anticipato.

Per i servizi a pagamento, il diritto di recesso si estingue anticipatamente soltanto dopo l’esecuzione completa, se questa è iniziata con previo consenso espresso e il consumatore ha riconosciuto in anticipo la perdita del diritto a esecuzione completata. L’uso parziale di un abbonamento in corso non basta.

Per i contenuti digitali senza supporto materiale valgono condizioni diverse: per quelli a pagamento, il diritto cessa all’inizio dell’esecuzione solo se il consumatore ha espressamente acconsentito all’avvio prima della scadenza del termine, riconosciuto la conseguente perdita del diritto e ricevuto la conferma contrattuale richiesta dalla legge su un supporto durevole.

Prima dell’ordine devono essere indicati il tipo di prestazione e le regole sul recesso. L’informativa e il modulo tipo devono essere accessibili; i consensi richiesti vanno raccolti separatamente. Queste condizioni non limitano i diritti inderogabili dei consumatori.

Durata, rinnovo e disdetta dell'abbonamento

Gli abbonamenti mensili o annuali pattuiti come ricorrenti si rinnovano normalmente secondo l’intervallo di fatturazione indicato alla conclusione del contratto. Le prestazioni singole e i vantaggi temporanei dei buoni non diventano per questo abbonamenti a pagamento. Valgono le condizioni concordate prima della conclusione e i diritti inderogabili dei consumatori.

Disattiva il rinnovo automatico con sufficiente anticipo rispetto al rinnovo successivo nella gestione degli abbonamenti del fornitore di pagamento o dell’app store. Fanno fede la durata, la prossima data di addebito e le condizioni di disdetta concordate lì indicate. Queste condizioni non aggiungono un ulteriore termine di disdetta.

La disdetta interrompe i rinnovi futuri; i diritti già pagati restano di norma validi fino alla fine del relativo periodo. Restano salvi i diritti legali di recesso, rimborso e gli altri diritti dei consumatori. Eliminare l’account Permutis non disdice automaticamente un abbonamento gestito esternamente.

Gli abbonamenti web si gestiscono nel portale Stripe fornito e quelli degli app store nel rispettivo store. Permutis richiede un rinnovo soltanto se validamente concordato e se sono stati adempiuti gli obblighi legali di informazione e avviso. In mancanza di tali presupposti, il rinnovo non crea ulteriori obblighi di pagamento.

Guadagna crediti

I coin o crediti sono punti interni alla piattaforma per funzioni di Permutis, ad esempio visibilità, boost, posizionamenti particolari, assistenza IA o altri servizi chiaramente denominati. Non sono moneta avente corso legale, non sono una funzione di moneta elettronica, non sono un credito utilizzabile per le offerte degli utenti, non sono un investimento, non danno diritto ad alcun pagamento e non possono essere riconvertiti in denaro né altrimenti fatti valere in denaro.

I crediti si guadagnano principalmente tramite attività abilitate. L’acquisto è facoltativo; quantità del pacchetto e prezzo della piattaforma sono indicati prima della conferma.

Nel nuovo modello, solo i crediti guadagnati sono trasferibili come extra volontario di uno scambio reale bilaterale. Non possono essere richiesti come condizione. È esclusa la conversione in denaro; restano salvi i diritti inderogabili al rimborso.

I coin/crediti acquistati vengono accreditati sull'account dopo la conferma del pagamento. Con l'impiego per boost, visibilità, funzioni IA o altri servizi digitali della piattaforma si considerano consumati. I coin/crediti consumati non vengono di norma riaccreditati quando la prestazione è stata tecnicamente fornita, salvo che diritti inderogabili dei consumatori, correzioni di errori o decisioni di cortesia richiedano diversamente.

L’accredito o l’uso dei crediti non elimina automaticamente il diritto legale di recesso. Conta se la prestazione concreta è un servizio o un contenuto digitale e se i requisiti legali descritti per tale categoria sono stati effettivamente soddisfatti. Restano salvi i diritti inderogabili al rimborso.

Non esiste un limite al saldo. Dopo l’attivazione del nuovo modello si applica un massimo di 100 nuovi crediti di attività per mese di calendario UTC. Acquisti, crediti extra ricevuti negli scambi e rimborsi sono esclusi.

Dopo l’attivazione annunciata, i crediti guadagnati possono scadere dopo 90 giorni senza annunci reali attivi. Il periodo inizia quando l’ultimo annuncio va offline. Non decorre alcun periodo mentre almeno un annuncio reale è attivo. I crediti acquistati non scadono.

Dopo l’attivazione, le ricompense idonee restano in sospeso per 7 giorni. Sono indicati condizioni, limiti degli eventi e ricompense mensili rimanenti. Il limite mensile riguarda le nuove ricompense di attività, non acquisti o rimborsi.

Guadagna crediti: pagina dei crediti.

Moderazione e segnalazioni

Permutis può verificare contenuti in modo automatizzato o manuale, limitarli, rimuoverli, disattivare offerte, nascondere chat, ridurre la visibilità, ammonire, bloccare o eliminare account quando i contenuti violano la legge, i presenti termini, le linee guida della community, le regole di sicurezza o la regola «niente denaro». Gli utenti possono segnalare contenuti, messaggi, profili o scambi sospetti.

Nella verifica Permutis può considerare il contesto, ad esempio la reiterazione, la gravità della violazione, il pericolo per altri utenti, l'intento ingannevole, la disponibilità a collaborare e gli obblighi di legge. Contenuti manifestamente illeciti o pericolosi possono essere rimossi senza previa richiesta di chiarimenti.

Accesso amministrativo e di supporto

Gli accessi di supporto e amministrazione avvengono per finalità determinate, in base ai ruoli e con registrazione di audit. La consultazione di chat, segnalazioni, dati di profilo, dati delle offerte o dati di utilizzo avviene solo se necessaria per supporto, sicurezza, moderazione, contrasto degli abusi, obblighi di legge, analisi degli errori o esercizio della piattaforma.

Permutis deve limitare le autorizzazioni interne allo stretto necessario, registrare gli accessi particolarmente sensibili e verificarli regolarmente. Collaboratori, fornitori o incaricati non possono utilizzare i dati per scopi privati, estranei alla finalità o al di fuori del proprio ruolo.

Ruolo della piattaforma e limiti di responsabilità

Permutis mette a disposizione una piattaforma tecnica e non è tenuta alla conclusione, all'esecuzione, alla qualità o al buon esito di uno scambio tra utenti. Permutis non verifica preventivamente le offerte in via generale e non garantisce che le indicazioni degli utenti, l'identità, la disponibilità, la condizione, i diritti o la capacità di adempimento di altri utenti siano complete o corrette.

La responsabilità di Permutis è disciplinata dalle norme inderogabili di legge. La responsabilità per colpa lieve può essere limitata, nella misura consentita, alla violazione di obblighi contrattuali essenziali e ai danni prevedibili. Restano impregiudicate la responsabilità per dolo, colpa grave, danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute nonché le pretese inderogabili di legge.

Disponibilità, modifiche e sicurezza

Permutis si adopera per un funzionamento stabile, ma non può garantire una disponibilità ininterrotta. Manutenzione, misure di sicurezza, guasti tecnici, interruzioni di fornitori terzi, prescrizioni degli app store, contrasto degli abusi o forza maggiore possono limitare temporaneamente alcune funzioni.

Permutis può modificare, rimuovere, limitare o sviluppare ulteriormente funzioni quando ciò sia necessario per ragioni di sicurezza, giuridiche, di prodotto, di prestazioni o di contrasto agli abusi. In caso di modifiche sostanziali di servizi a pagamento della piattaforma, gli utenti devono essere informati in modo adeguato.

Diritti sui contenuti degli utenti

Gli utenti conservano i propri diritti su immagini, testi, dati di profilo, valutazioni e altri contenuti, ma concedono a Permutis i diritti di memorizzare, riprodurre, adattare tecnicamente, mostrare, tradurre, moderare e rendere disponibili tali contenuti all'interno della piattaforma nella misura necessaria.

Gli utenti garantiscono di disporre dei diritti necessari e di non violare diritti di terzi. Per pubblicità esterna, stampa, social media o storie di successo pubbliche è necessaria un'autorizzazione separata, salvo che sussista una base giuridica o un consenso specifico già prestato.

Segnalazione, motivazione e reclamo

Gli utenti possono segnalare contenuti illeciti, offerte vietate, rischi per la sicurezza, sospetti di frode, violazioni di diritti o infrazioni delle regole. Permutis deve esaminare le segnalazioni in modo comprensibile, documentare le misure adeguate e informare gli utenti interessati sulle decisioni essenziali, ove necessario.

In caso di limitazioni, blocchi o rimozione di contenuti deve essere disponibile un'adeguata via di reclamo, ove ciò sia richiesto dalla legge o materialmente possibile. Segnalazioni abusive, reclami falsi o segnalazioni ripetute e infondate possono a loro volta essere trattati come violazione delle regole.

Modifiche

Permutis può modificare questi termini quando cambiano funzioni, quadro normativo, requisiti di sicurezza, prescrizioni degli app store, processi tecnici o modello di business. Le modifiche sostanziali devono essere comunicate in modo trasparente, ad esempio tramite sito web, app, e-mail o avviso in-app.

Ove richiesto dalla legge, le modifiche hanno effetto solo dopo un preavviso adeguato o un'accettazione. Gli scambi già conclusi non sono toccati da modifiche successive, salvo che norme inderogabili dispongano diversamente.

Contatti e documenti integrativi

L'identificazione del gestore e i contatti sono indicati nelle note legali. Si applicano inoltre l'informativa sulla privacy, la cookie policy, le linee guida per la community e per le offerte nonché le regole particolari di singole funzioni come le sfide di scambio progressivo, il Founders Club, il programma partner o le procedure di supporto.

Per domande su blocchi, segnalazioni, protezione dei dati, account, stato dei pagamenti per servizi della piattaforma o casi di sicurezza, è opportuno utilizzare i canali ufficiali di supporto. Le comunicazioni legali devono essere indirizzate al punto di contatto indicato nelle note legali.