Regulile comunității și ofertelor

principiu

Permutis înseamnă schimb echitabil, încredere, durabilitate și comunicare respectuoasă. Ofertele, mesajele, imaginile și profilurile trebuie să fie legitime, oneste, sigure și potrivite pentru o comunitate de schimb. Utilizatorii ar trebui să poată vedea clar ce este oferit, în ce stare se află și ce așteptări are cealaltă parte.

Orientările specifică termenii și condițiile și moderarea. Acestea se aplică conținutului public, mesajelor private, informațiilor de profil, imaginilor, conținutului generat de AI, poveștilor provocări, recenziilor, comunicărilor de asistență și tuturor celorlalte funcții în care utilizatorii postează conținut sau interacționează cu alți utilizatori.

Conținut permis

Sunt permise articolele și serviciile legale pe care utilizatorul îi este permis să le ofere, să le descrie cu adevărat și pe care chiar dorește să le schimbe. Serviciile trebuie să poată fi furnizate în mod legal, voluntar, în siguranță, clar și fără exploatare. Articolele trebuie să fie disponibile și nu trebuie să încalce drepturile terților.

• Articole: de exemplu electronice, îmbrăcăminte, mobilier, cărți, unelte, echipamente sportive sau articole de uz casnic, atâta timp cât acestea pot fi schimbate în siguranță și legal.
• Servicii: de exemplu tutorat, asistență pentru reparații, grădinărit, practică lingvistică sau sprijin creativ, cu condiția să nu existe cerințe de aprobare, riscuri de siguranță sau interdicții legale care să justifice contrariul.
• Descrieri: clare, faptice, fără promisiuni înșelătoare și fără limbaj de prețuri, cumpărare sau vânzare.

Oferte interzise

Sunt interzise conținuturile a căror schimb, deținere, distribuire, promovare sau furnizare este ilegală, periculoasă, exploatatoare sau permisă numai în condiții speciale care nu pot fi verificate cu certitudine. Permutis poate elimina un astfel de conținut, chiar dacă termenii individuali nu sunt incluși în mod expres în această listă.

• Bunuri sau servicii ilegale, bunuri furate, contrafăcute, copii piratate, tehnici de eludare și încălcări ale drepturilor.
• Arme, muniții, explozivi, substanțe chimice periculoase, medicamente, medicamente eliberate pe bază de rețetă, dispozitive medicale reglementate și produse cu riscuri semnificative pentru siguranță.
• Date personale, documente oficiale, date de acces, produse financiare, împrumuturi, valori mobiliare, criptomonede ca conținut de schimb și alte servicii financiare sau de identitate reglementate.
• Servicii sexuale, exploatare, trafic de persoane, conținut de ură, simboluri extremiste, apeluri la violență, trafic de animale și produse relevante pentru protecția speciilor.

În plus, trebuie verificate sau blocate în mod deosebit: alcool, tutun, vape, produse alimentare, cosmetice, suplimente nutritive, produse medicale sau de igienă, bilete, vouchere, conturi digitale, licențe software, carduri SIM, dispozitive cu origini neclare, riscuri CE/de siguranță a produselor, produse de rechemare și produse al căror schimb ar necesita controlul vârstei sau aprobări speciale.

Fără prețuri sau limbaj de vânzare

Nu sunt permise link-uri externe de vânzări, solicitări de preț, solicitări de cumpărare, încercări de vânzări în afara platformei, publicitate secretă și cereri de bani sau credite. Permutis rămâne schimb în loc să cumpere. Formulările ascunse sunt, de asemenea, inadmisibile dacă cer efectiv un preț, plată, publicitate sau eludarea regulilor platformei.

Exemplele de limbaj interzis includ: „doar pentru bani”, „VB”, „preț fix”, „PayPal”, „transfer”, „numerar”, „de vânzare”, „cumpără-mă”, „link magazin”, „cod de reducere”, „link afiliat”, „urmărește-mă pe…”, „doar pentru 500 de credite” sau informații despre preț în imagini. Utilizarea unor astfel de termeni este permisă numai în reguli, avertismente, texte de sprijin sau explicații legale, dacă este clar că este implicată o interdicție.

Ură, spam și înșelăciune

Ura, apelurile la violență, simbolurile extremiste, ofertele frauduloase, imaginile AI înșelătoare, spam-ul, eludarea regulilor platformei, exploatarea, amenințările, discriminarea, hărțuirea, abordările sexualizate, manipularea recenziilor și orice formă de presiune asupra altor utilizatori sunt interzise.

De asemenea, nu sunt permise mai multe conturi pentru manipulare, oferte false, schimburi false, progres artificial în provocări, verificări false, abuz de identitate, contact după respingere clară, phishing, malware, spam de linkuri și copierea sau citirea în masă a datelor platformei.

Imagini

Imaginile ar trebui să arate oferta reală și să permită utilizatorilor să facă o evaluare sinceră. Imaginea principală ar trebui să fie clară, suficient de strălucitoare, să nu fie decupată în mod înșelător și să nu aibă informații de contact ascunse. Când vine vorba de articole uzate, defectele relevante, semnele de uzură, accesoriile sau piesele lipsă nu trebuie ascunse în mod intenționat.

• Imaginile de la terți fără drepturi, imaginile stoc care se presupune că sunt propriul dvs. articol, filigranele de pe platforme terțe și imaginile care arată alt produs nu sunt permise.
• Imaginile manipulate excesiv, imaginile AI înșelătoare, conținutul sexual sau violent, simbolurile de ură, documentele sensibile, cărțile de identitate, adresele, plăcuțele de înmatriculare sau detaliile de plată nu sunt permise.
• Persoanele recunoscute pot fi prezentate numai dacă a fost dat acordul necesar. Este necesară o reținere specială atunci când aveți de-a face cu copii, persoane vulnerabile sau situații private.

Texte de oferte

Textele trebuie să fie clare, respectuoase și veridice. Condiția, domeniul de aplicare, restricțiile, locul de livrare, cadrul de schimb așteptat și caracteristicile speciale ar trebui descrise astfel încât să fie posibil un schimb echitabil. Textele generate de AI pot fi folosite, dar trebuie verificate și corectate de către utilizator.

Promisiunile exagerate, înșelăciunile cu privire la starea sau originea, categoriile false în mod intenționat, spam de cuvinte cheie, informații de contact ascunse, solicitări de vânzări externe, limbaj discriminatoriu, încălcări ale drepturilor și orice limbaj care necesită bani, preț sau credite ca condiție obligatorie pentru o ofertă de utilizator nu sunt permise.

Titlul și descrierea nu pot fi utilizate pentru publicitate secretă, link-uri afiliate, link-uri către magazine, publicitate pe rețelele sociale, coduri de reducere, oferte de servicii externe, spam de linkuri, spam cu număr de telefon/e-mail, liste de cuvinte cheie sau alte activități care nu sunt legate de schimb. Link-urile sunt permise numai dacă Permutis le eliberează în mod expres pentru o funcție sau dacă sunt necesare pentru securitate, dovezi sau suport în cazuri individuale.

Chaturi

Chaturile sunt folosite pentru a clarifica detaliile unui posibil schimb: starea, domeniul de aplicare, predarea, timpul, întrebările de securitate și așteptările. Utilizatorii ar trebui să rămână obiectivi, să nu partajeze date personale inutile și să folosească chat-ul platformei, astfel încât acordurile în cazul unor probleme să rămână urmăribile.

Insultele, amenințările, discriminarea, hărțuirea, presiunea, numărul de telefon/email spam, phishingul, încercările de vânzări externe, eludarea regulilor platformei, cererile de bani sau credite, mesajele sexualizate, contactul repetat după respingere și trimiterea de link-uri sau fișiere periculoase nu sunt permise.

Social media și povești

Permutis poate folosi imagini ale utilizatorilor, povești de provocare, recenzii sau schimb de povești numai în exterior dacă a fost acordată aprobare separată. Utilizarea normală a aplicației nu înseamnă consimțământ automat pentru publicarea pe rețelele sociale, în materiale de presă, materiale publicitare sau povești publice de succes.

O versiune ar trebui să documenteze ce conținut poate fi utilizat, pentru ce canale, în ce perioadă de timp, cu ce nume sau referință la profil și dacă sunt permise modificări. Utilizatorii trebuie să confirme că dețin drepturile asupra imaginilor și textului și că persoanele vizibile sunt de acord. Revocările ar trebui respectate pentru utilizări viitoare, în măsura în care este posibil din punct de vedere legal și tehnic.

Poveștile publice pot fi folosite numai pentru minori sau persoane care au nevoie în mod clar de protecție, cu un temei juridic special verificat și, dacă este necesar, cu acordul tutorilor legali. Fără aprobare clară, numele, fețele, locațiile exacte, mesajele private și detaliile personale trebuie să fie anonimizate sau nepublicate.

Clubul fondatorilor și comunicarea finanțării

Fondatorii și comunicarea de finanțare trebuie să fie clar: fără investiții, fără acțiuni, fără titluri de valoare, fără promisiune de profit, fără creștere garantată a valorii. Beneficiile fondatorului sunt beneficii ale platformei, cum ar fi vizibilitate, insigne, funcții timpurii, acces la comunitate sau drepturi speciale de comunicare, cu condiția ca acestea să fie descrise în mod specific.

Declarațiile care sugerează o acțiune în companie, o rentabilitate, o plată ulterioară, o creștere garantată sau o participare financiară nu sunt permise. Textele de marketing trebuie să facă distincția între sprijinul comunității, beneficiile platformei, programele de parteneriat și produsele financiare reale.

Raportarea informațiilor

Un raport ar trebui să fie suficient de specific pentru ca Permutis să poată verifica conținutul afectat. Aceasta include linkul sau ID-ul ofertei, profilului, chat-ului sau imaginii, o justificare inteligibilă, regula sau încălcarea legală afectată, dovezi relevante și o opțiune de contact pentru întrebări.

În cazul conținutului suspectat de ilegalitate, raportul ar trebui să explice clar de ce conținutul ar trebui să fie ilegal. Rapoartele care sunt evident nefondate, abuzive sau automatizate pe scară largă pot fi restricționate dacă împiedică examinarea altor rapoarte.

Decizie și justificare

Permutis este destinat să documenteze în mod adecvat deciziile de moderare. Dacă conținutul este eliminat, acoperirea este redusă, conturile sunt blocate sau funcțiile sunt restricționate, persoana vizată ar trebui, pe cât posibil, să primească o explicație clară: conținutul afectat, încălcarea regulilor, acțiunea, durata și căile de atac disponibile.

În cazuri de pericol acut, protecție împotriva abuzului, obligații legale, protecția altor utilizatori sau investigații, Permutis poate limita informațiile dacă o justificare completă ar periclita securitatea sau auditul.

Reclamație internă și escaladare

Utilizatorii ar trebui să poată avea o decizie de moderare revizuită printr-un canal intern de reclamație dacă consideră că decizia este greșită. Plângerea trebuie să identifice decizia, să justifice corectarea și să conțină noi informații sau dovezi.

Permutis poate confirma, modifica, revoca sau înlocui deciziile cu măsuri mai blânde. În măsura cerută de lege, sunt furnizate informații despre soluționarea extrajudiciară a litigiilor, organismele responsabile sau canalele de contact de reglementare.

Examinare și rapoarte

Permutis poate verifica conținutul automat sau manual. Utilizatorii pot raporta oferte, profiluri, imagini, mesaje, recenzii sau pași de provocare suspecte. Verificările sunt efectuate în special în caz de riscuri de securitate, încălcări legale, abuzuri, cereri de bani, suspiciuni de fraudă, hărțuire, încălcări ale drepturilor sau încălcări repetate ale regulilor.

În timpul unui audit, Permutis poate include context: conținut, istoric de chat, încălcări anterioare, semnale tehnice, rapoarte de la alți utilizatori, categoria afectată, risc pentru alții și obligații legale. În mod evident, conținutul periculos sau ilegal poate fi eliminat imediat.

Consecințele posibile

Permutis poate elimina, ascunde, restricționa conținut, dezactiva oferte, reduce vizibilitatea, ascunde chat-urile, șterge recenzii, corectează progresul provocării, avertizează utilizatorii, restricționează funcții sau suspendă conturile. Încălcările repetate sau grave pot duce la excluderea din provocare, suspendarea permanentă sau la ștergerea contului.

În cazuri grave suspectate, Permutis poate asigura dovezi, poate înregistra accesul la asistență, poate avertiza utilizatorii afectați sau poate informa autoritățile impuse prin lege. Utilizatorii pot adresa întrebări prin intermediul canalelor oficiale de asistență dacă consideră că o măsură este incorectă.