Wytyczne dotyczące społeczności i ofert

zasada

Permutis oznacza uczciwą wymianę, zaufanie, zrównoważony rozwój i komunikację pełną szacunku. Oferty, wiadomości, obrazy i profile muszą być zgodne z prawem, uczciwe, bezpieczne i odpowiednie dla społeczności wymiany. Użytkownicy powinni wyraźnie widzieć, co jest oferowane, w jakim jest stanie i jakie oczekiwania ma druga strona.

Wytyczne określają zasady i warunki oraz moderację. Dotyczą one treści publicznych, prywatnych wiadomości, informacji profilowych, obrazów, treści generowanych przez sztuczną inteligencję, historii wyzwań, recenzji, komunikacji wsparcia i wszystkich innych funkcji, za pomocą których użytkownicy publikują treści lub wchodzą w interakcję z innymi użytkownikami.

Dozwolona treść

Dozwolone są przedmioty i usługi prawne, które użytkownik może oferować, opisywać zgodnie z prawdą i które faktycznie chce wymienić. Usługi muszą być świadczone legalnie, dobrowolnie, bezpiecznie, w sposób przejrzysty i bez wyzysku. Przedmioty muszą być dostępne i nie mogą naruszać praw osób trzecich.

• Rzeczy: na przykład elektronika, odzież, meble, książki, narzędzia, sprzęt sportowy lub artykuły gospodarstwa domowego, o ile można je bezpiecznie i legalnie wymienić.
• Usługi: na przykład korepetycje, pomoc w naprawach, prace ogrodnicze, ćwiczenia językowe lub wsparcie twórcze, pod warunkiem, że nie istnieją wymagania dotyczące zezwoleń, zagrożenia bezpieczeństwa lub zakazy prawne stanowiące inaczej.
• Opisy: jasne, rzeczowe, bez wprowadzających w błąd obietnic i bez języka cenowego, kupna i sprzedaży.

Zakazane oferty

Zabronione są treści, których wymiana, posiadanie, dystrybucja, promocja lub udostępnianie jest niezgodne z prawem, niebezpieczne, wyzyskowe lub dozwolone wyłącznie na specjalnych warunkach, których nie można z całą pewnością zweryfikować. Permutis może usunąć takie treści, nawet jeśli poszczególne warunki nie są wyraźnie uwzględnione na tej liście.

• Nielegalne towary lub usługi, skradzione towary, podróbki, pirackie kopie, techniki obchodzenia i naruszenia praw.
• Broń, amunicja, materiały wybuchowe, niebezpieczne chemikalia, narkotyki, leki na receptę, wyroby medyczne podlegające przepisom i produkty stwarzające znaczne ryzyko dla bezpieczeństwa.
• Dane osobowe, dokumenty urzędowe, dane dostępowe, produkty finansowe, pożyczki, papiery wartościowe, kryptowaluty jako treść wymiany i inne regulowane usługi finansowe lub związane z tożsamością.
• Usługi seksualne, wyzysk, handel ludźmi, treści szerzące nienawiść, symbole ekstremistyczne, nawoływania do przemocy, handel zwierzętami i produkty istotne z punktu widzenia ochrony gatunków.

Ponadto należy szczególnie sprawdzić lub zablokować: alkohol, tytoń, waporyzatory, żywność, kosmetyki, suplementy diety, produkty medyczne lub higieniczne, bilety, bony, konta cyfrowe, licencje na oprogramowanie, karty SIM, urządzenia o niejasnym pochodzeniu, zagrożenia bezpieczeństwa CE/produktów, produkty wycofane z rynku oraz produkty, których wymiana wymagałaby kontroli wieku lub specjalnych zezwoleń.

Brak cen i języka sprzedaży

Zewnętrzne linki sprzedażowe, żądania cenowe, prośby o zakup, próby sprzedaży poza platformą, ukryte reklamy oraz żądania pieniędzy lub kredytów są niedozwolone. Permutis pozostaje wymianą zamiast kupowania. Niedopuszczalne są także ukryte sformułowania, jeżeli w rzeczywistości żądają ceny, zapłaty, reklamy lub obejścia regulaminu platformy.

Przykłady zabronionych sformułowań to: „tylko za pieniądze”, „VB”, „stała cena”, „PayPal”, „przelew”, „gotówka”, „na sprzedaż”, „kup mnie”, „link do sklepu”, „kod rabatowy”, „link partnerski”, „śledź mnie na…”, „tylko za 500 kredytów” lub informacje o cenie na obrazach. Użycie takich terminów jest dozwolone wyłącznie w zasadach, ostrzeżeniach, tekstach pomocniczych lub objaśnieniach prawnych, jeśli jest jasne, że chodzi o zakaz.

Nienawiść, spam i oszustwo

Nienawiść, nawoływania do przemocy, symbole ekstremistyczne, oszukańcze oferty, wprowadzające w błąd obrazy AI, spam, obchodzenie zasad platformy, wykorzystywanie, groźby, dyskryminacja, molestowanie, podejście o charakterze seksualnym, manipulowanie recenzjami i wszelkie formy nacisku na innych użytkowników są zabronione.

Niedozwolone jest także wielokrotne konta w celu manipulacji, fałszywych ofert, fałszywych wymian, sztucznego postępu w wyzwaniach, fałszywych weryfikacji, nadużycia tożsamości, kontaktu po wyraźnym odrzuceniu, phishingu, złośliwego oprogramowania, spamu linkowego oraz masowego kopiowania lub odczytywania danych platformy.

Obrazy

Zdjęcia powinny przedstawiać rzeczywistą ofertę i umożliwiać użytkownikom dokonanie uczciwej oceny. Główne zdjęcie powinno być wyraźne, wystarczająco jasne, nie przycięte w sposób wprowadzający w błąd i wolne od ukrytych informacji kontaktowych. W przypadku przedmiotów używanych nie należy celowo ukrywać istotnych wad, oznak zużycia, akcesoriów lub brakujących części.

• Obrazy stron trzecich bez praw, obrazy stockowe, które rzekomo stanowią Twój własny przedmiot, znaki wodne z platform stron trzecich i obrazy przedstawiające inny produkt są niedozwolone.
• Nadmiernie zmanipulowane obrazy, wprowadzające w błąd obrazy AI, treści o charakterze seksualnym lub brutalnym, symbole nienawiści, poufne dokumenty, dowody osobiste, adresy, tablice rejestracyjne lub szczegóły płatności są niedozwolone.
• Osoby rozpoznawalne można ukazać wyłącznie po uzyskaniu niezbędnej zgody. W kontaktach z dziećmi, osobami bezbronnymi lub w sytuacjach prywatnych wymagana jest szczególna powściągliwość.

Oferuj teksty

Teksty muszą być jasne, pełne szacunku i zgodne z prawdą. Stan, zakres, ograniczenia, miejsce dostawy, oczekiwane ramy wymiany i cechy szczególne należy opisać w taki sposób, aby możliwa była uczciwa wymiana. Można używać tekstów wygenerowanych przez sztuczną inteligencję, ale użytkownik musi je sprawdzić i poprawić.

Przesadne obietnice, oszustwa dotyczące stanu lub pochodzenia, celowo fałszywe kategorie, spam oparty na słowach kluczowych, ukryte dane kontaktowe, zewnętrzne prośby o sprzedaż, dyskryminujący język, naruszenia praw i jakikolwiek język, który wymaga pieniędzy, ceny lub kredytów jako obowiązkowego warunku oferty użytkownika, jest niedozwolony.

Tytułu i opisu nie można używać do ukrytych reklam, linków partnerskich, linków do sklepów, reklam w mediach społecznościowych, kodów rabatowych, ofert usług zewnętrznych, spamu linkowego, spamu numerów telefonów/e-maili, list słów kluczowych ani innych działań niezwiązanych z giełdą. Linki są dozwolone tylko wtedy, gdy Permutis wyraźnie je udostępni dla określonej funkcji lub jeśli są one niezbędne ze względów bezpieczeństwa, dowodu lub wsparcia w indywidualnych przypadkach.

Czaty

Czaty służą doprecyzowaniu szczegółów ewentualnej wymiany: stanu, zakresu, przekazania, terminu, pytań bezpieczeństwa i oczekiwań. Użytkownicy powinni zachować obiektywizm, nie udostępniać niepotrzebnych danych osobowych i korzystać z czatu na platformie, aby w razie problemów móc prześledzić ustalenia.

Obraźliwe, groźby, dyskryminacja, molestowanie, naciski, spam w numerach telefonów/e-mailach, phishing, próby sprzedaży zewnętrznej, obchodzenie zasad platformy, żądania pieniędzy lub kredytów, wiadomości o charakterze seksualnym, wielokrotny kontakt po odrzuceniu i wysyłanie niebezpiecznych linków lub plików są niedozwolone.

Media społecznościowe i historie

Permutis może wykorzystywać zdjęcia użytkowników, historie wyzwań, recenzje lub wymieniać się historiami na zewnątrz wyłącznie po uzyskaniu odrębnej zgody. Normalne korzystanie z aplikacji nie oznacza automatycznej zgody na publikację w mediach społecznościowych, materiałach prasowych, materiałach reklamowych lub publicznych historiach sukcesu.

Publikacja powinna dokumentować, jakie treści można wykorzystać, na jakich kanałach, w jakim okresie, pod jaką nazwą lub odniesieniem do profilu oraz czy dozwolone są zmiany. Użytkownicy muszą potwierdzić, że posiadają prawa do obrazów i tekstu oraz że widoczne osoby wyrażają na to zgodę. Wycofania należy przestrzegać w odniesieniu do przyszłych zastosowań, o ile jest to prawnie i technicznie możliwe.

Historie publiczne mogą być wykorzystywane wyłącznie w odniesieniu do osób nieletnich lub osób wyraźnie potrzebujących ochrony, jeśli mają specjalnie sprawdzoną podstawę prawną i, jeśli to konieczne, zgodę opiekunów prawnych. Bez wyraźnej zgody nazwiska, twarze, dokładne lokalizacje, prywatne wiadomości i dane osobowe muszą zostać zanonimizowane lub nie mogą zostać opublikowane.

Klub Założycieli i komunikacja dotycząca finansowania

Założyciele i komunikacja dotycząca finansowania muszą jasno wyrażać się: żadnych inwestycji, żadnych akcji, żadnych papierów wartościowych, żadnej obietnicy zysku, żadnego gwarantowanego wzrostu wartości. Korzyści założyciela to korzyści platformy, takie jak widoczność, odznaki, wczesne funkcje, dostęp społeczności lub specjalne prawa komunikacyjne, pod warunkiem, że są one szczegółowo opisane.

Oświadczenia sugerujące udział w spółce, zwrot, późniejszą wypłatę, gwarantowany rozwój lub udział finansowy są niedozwolone. Teksty marketingowe muszą trzeźwo rozróżniać między wsparciem społeczności, korzyściami platformy, programami partnerskimi i prawdziwymi produktami finansowymi.

Informacje dotyczące raportowania

Zgłoszenie powinno być na tyle szczegółowe, aby Permutis mógł sprawdzić treści, których dotyczy problem. Obejmuje to link lub identyfikator oferty, profilu, czatu lub obrazu, zrozumiałe uzasadnienie, zasadę lub naruszenie prawa, którego to dotyczy, odpowiednie dowody oraz opcję kontaktu w przypadku pytań.

W przypadku podejrzenia treści nielegalnych w raporcie należy jasno wyjaśnić, dlaczego treści te uznaje się za nielegalne. Zgłoszenia, które są w sposób oczywisty bezpodstawne, stanowią obraźliwe lub zautomatyzowane na dużą skalę, mogą zostać ograniczone, jeśli utrudniają weryfikację innych zgłoszeń.

Decyzja i uzasadnienie

Permutis ma na celu odpowiednie dokumentowanie decyzji moderacyjnych. W przypadku usunięcia treści, ograniczenia zasięgu, zablokowania kont lub ograniczenia funkcji, osoba, której dane dotyczą, powinna w miarę możliwości uzyskać jasne wyjaśnienie: treść, której dotyczy, naruszenie zasad, działanie, czas trwania i dostępne środki prawne.

W przypadku poważnego zagrożenia, ochrony przed nadużyciami, obowiązków prawnych, ochrony innych użytkowników lub dochodzeń, Permutis może ograniczyć informacje, jeśli pełne uzasadnienie zagroziłoby bezpieczeństwu lub audytowi.

Wewnętrzna skarga i eskalacja

Użytkownicy powinni mieć możliwość sprawdzenia decyzji moderacji za pośrednictwem wewnętrznego kanału składania skarg, jeśli uznają ją za błędną. Skarga powinna wskazywać decyzję, uzasadniać sprostowanie oraz zawierać nowe informacje lub dowody.

Permutis może potwierdzić, zmienić, unieważnić lub zastąpić decyzje łagodniejszymi środkami. W zakresie wymaganym przez prawo podawane są informacje dotyczące pozasądowego rozstrzygania sporów, organów odpowiedzialnych lub kanałów kontaktu z regulatorami.

Badanie i raporty

Permutis może sprawdzać zawartość automatycznie lub ręcznie. Użytkownicy mogą zgłaszać podejrzane oferty, profile, obrazy, wiadomości, recenzje lub kroki kwestionujące. Kontrole przeprowadzane są w szczególności w przypadku wystąpienia zagrożeń bezpieczeństwa, naruszeń prawa, nadużyć, żądań pieniędzy, podejrzeń oszustwa, molestowania, naruszeń praw lub powtarzających się naruszeń regulaminu.

Podczas audytu Permutis może uwzględnić kontekst: treść, historię czatów, wcześniejsze naruszenia, sygnały techniczne, raporty od innych użytkowników, kategorię, której dotyczy problem, ryzyko dla innych i zobowiązania prawne. Oczywiście treści niebezpieczne lub nielegalne można natychmiast usunąć.

Możliwe konsekwencje

Permutis może usuwać, ukrywać, ograniczać treści, dezaktywować oferty, zmniejszać widoczność, ukrywać czaty, usuwać recenzje, korygować postęp wyzwań, ostrzegać użytkowników, ograniczać funkcje lub zawieszać konta. Powtarzające się lub poważne naruszenia mogą skutkować wykluczeniem z wyzwania, trwałą blokadą lub usunięciem konta.

W poważnych podejrzanych przypadkach Permutis może zabezpieczyć dowody, zalogować dostęp do pomocy technicznej, ostrzec dotkniętych użytkowników lub poinformować wymagane prawem władze. Użytkownicy mogą zadawać pytania za pośrednictwem oficjalnych kanałów wsparcia, jeśli uważają, że środek jest nieprawidłowy.