Opcjonalne usługi platformy, moderacja i dostęp personelu.
-
Abonamenty, dodatki, credits i Founders Club
Płatne lub oparte na credits usługi platformy dotyczą wyłącznie funkcji Permutis, takich jak widoczność, limity aktywnych ofert, boosty, wsparcie AI, pakiety credit, abonamenty, Founders Club lub program partnerski. Te usługi nie są ceną zakupu ofert użytkowników i nie dają prawa do tego, że dojdzie do konkretnej wymiany.
Przy niektórych dodatkach dodatkowe usługi cyfrowe mogą być odblokowywane creditsami, na przykład widoczność, szczególne pozycjonowanie, wsparcie AI lub inne wyraźnie oznaczone funkcje platformy. Takie dodatki dotyczą wyłącznie usług Permutis i nie wolno ich rozumieć jako płatności na rzecz innych użytkowników.
Founders Club nie jest inwestycją, nabyciem udziałów, papierem wartościowym, udziałem kapitałowym i nie zawiera gwarantowanego wzrostu wartości. Korzyści Founders to korzyści platformy, których dostępność, zakres i kontrola nadużyć muszą być konkretnie opisane w informacjach o danej ofercie.
Dla abonamentów, treści cyfrowych, pakietów credit, boostów lub innych odpłatnych usług platformy okres, przedłużenie, wypowiedzenie, odstąpienie, natychmiastowe wykonanie, rozliczenie w sklepie z aplikacjami, dostawcy płatności i reguły zwrotu są opisane w informacjach o danej ofercie. Prawa konsumentów pozostają nienaruszone.
Przed zawarciem płatnego abonamentu użytkownicy powinni skorzystać z oferty bezpłatnej, aby przetestować funkcje podstawowe, tworzenie ofert, logikę wymiany i obsługę. Płatny abonament jest przeznaczony na rozszerzone funkcje platformy i nie zastępuje samodzielnej oceny, czy Permutis pasuje do własnego sposobu korzystania.
-
14 dni na odstąpienie od abonamentów i cyfrowych usług platformy
Konsumenci mają co do zasady ustawowe prawo odstąpienia wynoszące 14 dni od zawarcia umowy przy odpłatnych usługach platformy zawartych online, o ile nie zachodzi ustawowe wyłączenie lub skuteczne wcześniejsze wygaśnięcie. Odstąpienie dotyczy umowy o usługę platformy, a nie poszczególnych wymian między użytkownikami.
Dopóki użytkownik w terminie odstąpienia nie utworzy ani nie aktywuje oferty, nie skorzysta z korzyści abonamentu, nie zużyje coins/credits i nie pobierze innej odpłatnej usługi platformy, odstąpienie w ciągu 14 dni od zawarcia umowy powinno być możliwe według reguł ustawowych.
Jeśli użytkownik wyraźnie zażąda, aby Permutis niezwłocznie w okresie odstąpienia świadczył płatną usługę platformy, i potwierdzi, że prawo odstąpienia może wygasnąć wcześniej przy pełnym wykonaniu lub skorzystaniu z usługi cyfrowej, prawo odstąpienia może wygasnąć zgodnie z ustawą. Za skorzystanie uważa się w szczególności utworzenie lub aktywację oferty w ramach płatnego abonamentu, użycie podwyższonych limitów ofert, boost, użycie zakupionych coins/credits lub pobranie innych płatnych korzyści.
Checkout powinien przedstawiać ten przebieg w sposób przejrzysty: informacja o odstąpieniu, aktywna zgoda na natychmiastowe wykonanie, potwierdzenie możliwego utraty prawa odstąpienia, pouczenie o odstąpieniu, wzór formularza odstąpienia oraz trwałe potwierdzenie umowy.
-
Okres abonamentu, przedłużenie i wypowiedzenie
Abonamenty miesięczne i roczne przedłużają się o kolejny okres rozliczeniowy, jeśli nie zostaną wypowiedziane w odpowiednim czasie przed kolejnym obciążeniem, o ile dopuszcza to obowiązujące prawo konsumenckie. Konkretny okres, termin kolejnego obciążenia i możliwość wypowiedzenia muszą być jasno wyświetlane na koncie lub u danego sklepu z aplikacjami albo dostawcy płatności.
Wypowiedzenie powinno wpłynąć najpóźniej 14 dni przed kolejnym planowanym obciążeniem, niezależnie od tego, czy chodzi o abonament miesięczny czy roczny. Jeśli wypowiedzenie wpłynie po upływie tego terminu, kolejny okres rozliczeniowy może stać się wymagalny, a wypowiedzenie działa dopiero z końcem tego kolejnego okresu, o ile bezwzględnie obowiązujące prawo nie stanowi inaczej.
Wypowiedzenie kończy wyłącznie przyszłe przedłużenia. Już wymagalne opłaty, wykorzystane usługi platformy, zużyte coins/credits, boosty, korzyści Founders, dowody programu partnerskiego lub ustawowe obowiązki przechowywania pozostają nienaruszone. Usunięcie konta nie zastępuje wypowiedzenia abonamentu, jeśli abonament jest zarządzany przez Apple, Google, Stripe lub innego dostawcę płatności.
Dla abonamentów konsumenckich zawartych online Permutis powinien zapewnić łatwo znajdowalną elektroniczną możliwość wypowiedzenia. Jeśli abonament został zawarty przez sklep z aplikacjami, wypowiedzenie może być dodatkowo lub wyłącznie wymagane przez zarządzanie abonamentami danego sklepu.
-
Coins, credits i zakup pakietów credit
Coins lub credits to wewnętrzne punkty platformy na funkcje Permutis, na przykład widoczność, boosty, szczególne pozycjonowanie, wsparcie AI lub inne jednoznacznie oznaczone usługi platformy. Nie są prawnym środkiem płatniczym, funkcją e-pieniądza, saldem na oferty użytkowników, inwestycją, prawem do wypłaty i nie mogą być wymieniane z powrotem na pieniądze ani inaczej dochodzone jako pieniądze.
Coins/credits można kupić w sklepie lub zarobić przez aktywności na platformie, na przykład przez dozwolone oceny, pomyślnie zakończone wymiany, udane challenges, akcje bonusowe lub inne aktywności wyraźnie opisane przez Permutis.
Coins/credits nigdy nie wolno żądać jako obowiązkowego świadczenia wzajemnego za przedmiot lub usługę innego użytkownika. Dostawca nie może więc oświadczać, że oferta jest oddawana tylko za coins, credits, pieniądze lub ich kombinację. Inny użytkownik może dobrowolnie zaoferować credits dodatkowo do prawdziwego przedmiotu wymiany, ale wymiana musi pozostać negocjowalna bez obowiązkowego żądania credits przez dostawcę. Zasada no-money pozostaje w pełni w mocy także przy kupionych lub zarobionych pakietach credit.
Kupione coins/credits są księgowane na koncie po pomyślnym potwierdzeniu płatności. Po użyciu na boosty, widoczność, funkcje AI lub inne cyfrowe usługi platformy uważa się je za zużyte. Zużyte coins/credits co do zasady nie są zwracane, gdy usługa została technicznie świadczona, o ile bezwzględne prawa konsumentów, korekty błędów lub decyzje uznaniowe nie wymagają inaczej.
Dopóki kupiony pakiet credit w terminie odstąpienia nie został zaksięgowany, nie został użyty i nie zażądano wyraźnie natychmiastowej usługi cyfrowej, konsumenci mogą odstąpić według reguł ustawowych. Gdy użytkownik wyraźnie zażąda natychmiastowego świadczenia, potwierdzi możliwą utratę prawa odstąpienia i coins/credits zostaną zaksięgowane lub użyte, prawo odstąpienia może wygasnąć wcześniej zgodnie z ustawą.
Więcej informacji o zakupie, zarabianiu, użyciu i granicach credits znajduje się na stronie Credits.
-
Moderacja i zgłoszenia
Permutis może sprawdzać treści automatycznie lub ręcznie, ograniczać je lub usuwać, dezaktywować oferty, ukrywać czaty, zmniejszać widoczność, ostrzegać, blokować lub usuwać konta, gdy treści naruszają prawo, niniejsze warunki, wytyczne społeczności, reguły bezpieczeństwa lub zasadę no-money. Użytkownicy mogą zgłaszać podejrzane treści, wiadomości, profile lub wymiany.
Przy sprawdzaniu Permutis może uwzględniać kontekst, taki jak powtórzenia, waga naruszenia, zagrożenie dla innych użytkowników, zamiar wprowadzenia w błąd, gotowość do współpracy i obowiązki prawne. Oczywiście bezprawne lub niebezpieczne treści mogą zostać usunięte bez wcześniejszego zapytania.
-
Dostęp supportu i administratora
Dostępy supportu i administratora są celowe, oparte na rolach i logowane audytowo. Wgląd w czaty, zgłoszenia, dane profilowe, dane ofert lub dane użytkowania następuje tylko wtedy, gdy jest to wymagane dla supportu, bezpieczeństwa, moderacji, przeciwdziałania nadużyciom, obowiązków prawnych, analizy błędów lub eksploatacji platformy.
Permutis powinien ograniczać uprawnienia wewnętrzne do niezbędnego zakresu, logować szczególnie wrażliwe dostępy i regularnie je sprawdzać. Pracownicy, zleceniobiorcy lub pełnomocnicy nie mogą używać danych prywatnie, niezgodnie z celem ani poza swoją rolą.