Allmänna användarvillkor

Tillämpningsområde

Vilka Permutis-ytor dessa villkor gäller för.

• Leverantör och kontakt

  Leverantörsidentifiering, delgivningsbar adress och allmänna kontaktvägar anges i den juridiska informationen (Impressum). Dessa villkor reglerar förhållandet mellan Permutis som teknisk plattform och personer som använder webbplatsen, webbappen, mobilapparna eller anslutna tjänster.

  Permutis tillhandahåller funktioner för att hitta, inleda, samordna och dokumentera byten. Permutis blir därmed inte ägare, mäklare i juridisk mening eller avtalspart i det konkreta bytet mellan användare. Användarna ansvarar själva för om de ingår ett byte, vilken information de utbyter och om deras erbjudande är lagligt.

• Omfattade plattformsområden

  Omfattade områden är särskilt webbplats, webbapp, mobilappar, användarkonto, profil, erbjudandehantering, swipe-discovery, matcher, chattar, omdömen, anmälningar, support, Hochtausch-utmaningar, Founders- och partnerfunktioner samt valfria plattformstjänster som synlighet, boosts, AI-stöd och prenumerationer.

  Ytterligare villkor för enskilda appbutiker, betalningsleverantörer, hostingleverantörer eller tekniska tjänsteleverantörer kan gälla parallellt när användare använder dessa tjänster direkt. Dessutom ingår integritetspolicy, cookiepolicy, community- och erbjudanderiktlinjer, challenge-regler, Founders Club-meddelanden, partnerprogramsregler och särskilda funktionsmeddelanden i Permutis-reglerna när de är relevanta för respektive användning.

  Vid motstridigheter inom Permutis-dokument har mer specifika riktlinjer för enskilda funktioner företräde framför allmänna beskrivningar, förutsatt att de inte otillbörligt missgynnar användare. Tvingande lagstadgade rättigheter, konsumenträttigheter och dataskyddsrättigheter påverkas inte.

• Version

  Status: 19 juni 2026. Dessa villkor beskriver användningen av Permutis som bytesplattform: byta istället för att köpa, inga priser mellan användare, inga penningkrav för erbjudanden och tydliga modereringsregler.

  Kompletterande meddelanden kan gälla för enskilda funktioner, särskilt för appbutiksprenumerationer, betalningsleverantörer, ångerrätt, uppsägning, Hochtausch-utmaningar, integritet, cookies, partnerprogram och supportprocesser.

Användningsvillkor

Vem som får använda Permutis och när ett konto kan begränsas eller avslutas.

• Ålder och rättshandlingsförmåga

  Permutis får endast användas av personer som är minst 18 år och har full rättshandlingsförmåga. Juridiska personer eller organisationer får endast använda Permutis om den handlande personen är behörig att företräda dem och alla uppgifter är korrekta.

  Permutis riktar sig inte till barn. Innehåll, profiler, meddelanden eller erbjudanden som kan äventyra, särskilt rikta sig till, sexualisera, utnyttja eller placera minderåriga i osäkra situationer är förbjudna och kan tas bort omedelbart.

• Kontohantering och elektronisk kommunikation

  Ett konto får endast föras med korrekta, aktuella och egna uppgifter. Användare måste hålla sin kontaktadress nåbar eftersom juridiska meddelanden, säkerhetsvarningar, supportsvar, avtalsinformation och ändringar kan kommuniceras elektroniskt via e-post, app, webbplats eller meddelanden i appen.

  Användare får inte driva konton för avstängda personer, skapa kringgåendekonton eller använda automatiserad åtkomst. Permutis kan begära bevis när verifiering, misstanke om missbruk, partnerprogram, utbetalningar eller säkerhetskontroller kräver det.

• Avstängning, begränsning och uppsägning

  Användare kan stänga sitt konto via tillgängliga funktioner eller via support. Öppna supportärenden, missbruksutredningar, lagstadgade bevarandeplikter, betalningsunderlag för plattformstjänster eller säkerhetsskäl kan kräva att vissa uppgifter lagras tillfälligt.

  Permutis kan begränsa funktioner, inaktivera erbjudanden, minska synlighet, stänga av eller säga upp konton om användare bryter mot lag, dessa villkor, riktlinjer, säkerhetsregler, challenge-regler, integritetskrav eller no-money-regeln. Vid allvarliga risker kan åtgärden ske omedelbart; i mindre allvarliga fall kan Permutis först varna eller kräva rättelse.

Byta istället för att köpa

Kärnprincipen: Permutis är en bytesplattform, inte en säljplattform.

• Byteslogik

  Permutis är utformad för byten. Ett erbjudande kan vara en vara, en tjänst eller en färdighet. Ett tillåtet byte föreligger när användare frivilligt kommer överens om att byta ett erbjudande mot ett annat utan att en användare kräver pris eller penningbetalning av den andra.

  Plattformen stöder inledning via profiler, erbjudanden, kategorier, swipe-beslut, matcher och chattar. En match betyder endast ömsesidigt intresse. Om ett byte kommer till stånd, vilken överlämningsform som väljs och om ett erbjudande motsvarar förväntningarna klargör de berörda användarna under eget ansvar.

• Inga priser, inga köpuppmaningar

  Användare får inte sätta priser på erbjudanden, formulera köpuppmaningar, ange försäljningsvillkor eller kräva pengar. Även kringgåenden är förbjudna, såsom «endast mot betalning», externa betalningslänkar, prislistor i bilder, prisuppgifter i chatten, formuleringar av typen «pris enligt överenskommelse» eller hänvisningar till externa annonser och butiker.

  Permutis får tekniskt filtrera penning-, pris- eller köp/sälj-termer, avvisa innehåll, inaktivera erbjudanden, granska chattar och begränsa konton när sådana termer används som erbjudandevillkor eller försäljningsavsikt. Det är fortfarande tillåtet att nämna sådana termer i regler, varningar, supportärenden eller juridiska texter när det är tydligt att de beskriver ett förbud eller en avgränsning.

• Credits är inte ett villkor för erbjudandet

  Credits är interna plattformspoäng och får inte användas som krävd motprestation för ett användarerbjudande. En erbjudare får därför inte ange att en vara eller tjänst endast byts mot credits. Credits ersätter inte ett verkligt byte och får inte användas som pris, ersättningsvaluta eller obligatorisk betalning mellan användare.

  Utanför challenge-byten får credits endast nämnas eller erbjudas frivilligt och utan obligatoriskt villkor utöver ett verkligt bytesobjekt. De får aldrig krävas, användas som ersättning för ett byteserbjudande eller ställas som villkor för att genomföra ett byte. För challenge-byten gäller strängare regler: inga credits, inga pengar, inga extraartiklar och inga tjänster, när respektive challenge-regel så föreskriver.

Konto och innehåll

Skyldigheter kring konto, säkerhet, erbjudanden, bilder och förbjudet innehåll.

• Konto och säkerhet

  Användare måste lämna korrekta, aktuella och fullständiga uppgifter när detta krävs för konto, säkerhet, byte, verifiering eller support. Inloggningsuppgifter ska behandlas konfidentiellt. Misstänkt åtkomst, lösenordsförlust eller kontomissbruk ska rapporteras utan dröjsmål.

  Konton får inte säljas, hyras ut, överlåtas, skapas automatiserat i stor mängd eller drivas för tredje part. Förbjudet är också identitetsbedrägeri, falsk verifiering, profilimitation, kringgående av avstängning, manipulation av omdömen, automatiserad scraping, spam, bot-användning och varje användning som försämrar plattformens säkerhet eller tillgänglighet.

• Erbjudanden, bilder och rättigheter

  Användare ansvarar för titel, beskrivning, bilder, kategori, skick, tillgänglighet, hämtnings- eller överlämningsanvisningar och lagligheten i sina erbjudanden. Ett erbjudande måste sanningsenligt beskriva vad som faktiskt ska bytas. Brister, begränsningar, saknade tillbehör, fel, slitage eller särskilda förutsättningar för en tjänst måste anges transparent.

  Titlar och beskrivningar får inte innehålla smygreklam, affiliate- eller reklamlänkar, butikslänkar, socialmediepromotion, spam, keyword stuffing, dolda kontaktvägar, tredjepartsmärkesreklam utan saklig relevans eller annan verksamhet som inte tjänar en ärlig beskrivning av bytesobjektet. Länkar är endast tillåtna när Permutis uttryckligen tillåter dem för en funktion eller när de krävs för säkerhet, bevis eller support.

  Bilder måste visa det faktiska erbjudandet eller tydligt kunna kännas igen som kompletterande illustration. Användare får endast ladda upp innehåll för vilket de har nödvändiga rättigheter. Tredjepartsproduktbilder utan tillstånd, stockfoton som framställs som egen vara, dold kontaktinformation, personuppgifter, vattenstämplar från andra plattformar eller innehåll som kränker tredjeparts rättigheter är inte tillåtna.

• Förbjudna erbjudanden

  Alla erbjudanden är förbjudna där innehav, överlåtelse, reklam, utförande eller byte är olagligt, osäkert eller kräver särskilda tillstånd som användaren inte kan styrka. Detta omfattar särskilt olagliga varor eller tjänster, vapen, ammunition, farliga ämnen, droger, receptbelagda eller reglerade medicinska produkter, förfalskningar, stöldgods, personuppgifter, officiella dokument, finansiella produkter, kryptovalutor som bytesinnehåll, sexuella tjänster, hatinnehåll, extremistiska symboler, djurhandel, artskyddsrelevanta produkter och produkter med säkerhetsrisker.

  Permutis kan blockera eller begränsa ytterligare kategorier när missbruk, rättsliga risker, ungdomsskydd, produktsäkerhet, plattformsintegritet eller communityskydd kräver det. Vid tveksamhet kan Permutis begära bevis, dölja ett erbjudande tills vidare eller ta bort det permanent.

Matcher och byten

Hur matcher, chattar, byten, challenges och omdömen klassificeras rättsligt.

• Matcher, chattar och genomförande

  En match visar ömsesidigt intresse och förpliktar inte automatiskt någon sida att genomföra. Före överlämning bör användare klargöra alla väsentliga punkter: skick, omfattning, tillbehör, plats, tid, säkerhetsfrågor, särdrag i en tjänst och om båda sidor förstår förväntningarna på samma sätt.

  För att visa, sortera och rekommendera möjliga bytespartner kan Permutis använda matchningssignaler såsom egna erbjudanden, sökta kategorier, önskelistor, swipe-beslut, radie, ungefärlig plats, språk, region, omdömen, säkerhetsstatus, frivilliga profiluppgifter som åldersgrupp eller kön samt cookie- och preferensdata, i den mån användningen är tillåten enligt integritets- och cookieregler.

  Dessa matchningssignaler syftar till mer relevanta förslag och ökad chans till lämpliga byten. De skapar dock ingen rätt till en viss match, ingen garanti för ett lyckat byte, ingen skyldighet att acceptera ett förslag och ingen rätt att missgynna användare utifrån otillåtna kriterier.

  Permutis tillhandahåller den tekniska plattformen och är inte part i det konkreta bytet mellan användare. Överlämning sker på användarnas egen risk. Användare bör föredra offentliga, säkra platser, inte dela känsliga uppgifter i onödan och använda plattformschatten så att överenskommelser dokumenteras.

• Hochtausch-utmaningar

  Hochtausch-utmaningar är ett särskilt spelläge med ytterligare regler. I Challenge V1 gäller: exakt en challenge-artikel mot exakt en annan artikel, inga credits, inga pengar, inga extraartiklar och inga tjänster. Endast avslutade och av båda sidor bekräftade byten räknas för framsteg, ranking eller offentliga challenge-berättelser.

  Permutis kan granska challenge-deltagande, ta bort ogiltiga steg, korrigera rankings, utesluta användare från challenges eller hålla inne berättelser när manipulation, skenbyten, påtryckning, otillåtna motprestationer, flera konton eller regelkringgåenden framgår.

• Omdömen

  Omdömen ska hjälpa communityn att identifiera tillförlitliga bytespartner. De måste vara sanningsenliga, sakliga, begripliga och hänföra sig till det konkreta avslutade bytet. Bedömning kan gälla kommunikation, punktlighet, skick, överlämning och helhetsintryck.

  Falska omdömen, köpta eller tvingade omdömen, hot, påtryckning, hämndomdömen, diskriminerande uttalanden, offentliggörande av personuppgifter och omdömen om händelser som inte ägt rum är förbjudna. Permutis kan dölja, korrigera eller ta bort omdömen som bryter mot regler eller rättigheter.

Plattformstjänster

Valfria plattformstjänster, moderering och personalåtkomst.

Betalda eller kreditbaserade funktioner gäller endast Permutis självt, inte andra användares erbjudanden.

• Prenumerationer, tillägg, credits och Founders Club

  Betalda eller kreditbaserade plattformstjänster gäller endast Permutis-funktioner som synlighet, aktiva erbjudandegränser, boosts, AI-stöd, credit-paket, prenumerationer, Founders Club eller partnerprogram. Dessa tjänster är inte ett köppris för användarerbjudanden och ger ingen rätt till att ett visst byte kommer till stånd.

  För vissa tillägg kan ytterligare digitala tjänster låsas upp med credits, till exempel synlighet, särskilda placeringar, AI-stöd eller andra tydligt angivna plattformsfunktioner. Sådana tillägg gäller uteslutande Permutis-tjänster och får inte förstås som betalning till andra användare.

  Founders Club är inte en investering, inte ett aktieköp, inte ett värdepapper, inte ett ägarintresse och innehåller ingen garanterad värdeökning. Founder-förmåner är plattformsförmåner vars tillgänglighet, omfattning och missbrukskontroller måste beskrivas konkret i respektive erbjudandeinformation.

  För prenumerationer, digitalt innehåll, credit-paket, boosts eller andra avgiftsbelagda plattformstjänster beskrivs löptid, förnyelse, uppsägning, ångerrätt, omedelbar prestation, appbutikshantering, betalningsleverantörer och återbetalningsregler i respektive erbjudandeinformation. Konsumenträttigheter påverkas inte.

  Innan en betald prenumeration tecknas bör användare använda det gratisutbudet för att testa kärnfunktioner, erbjudandeskapande, byteslogik och användbarhet. Den betalda prenumerationen är avsedd för utökade plattformsfunktioner och ersätter inte den egna bedömningen av om Permutis passar användningen.

• 14 dagars ångerrätt för prenumerationer och digitala plattformstjänster

  Konsumenter har i regel en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar från avtalets ingående för avgiftsbelagda plattformstjänster som ingåtts online, såvida inte lagstadgat undantag eller giltig förtida upphörande gäller. Ångerrätten gäller avtalet om plattformstjänsten, inte enskilda byten mellan användare.

  Så länge en användare inom ångerfristen inte skapar eller aktiverar ett erbjudande, inte använder prenumerationsförmåner, inte förbrukar coins/credits och inte hämtar någon annan avgiftsbelagd plattformstjänst bör ångerrätt inom 14 dagar efter avtalets ingående vara möjlig enligt lagens regler.

  Om användaren uttryckligen begär att Permutis omedelbart under ångerfristen tillhandahåller den betalda plattformstjänsten, och bekräftar att ångerrätten kan upphöra i förtid vid full prestation eller användning av den digitala tjänsten, kan ångerrätten upphöra enligt lag. Som användning räknas särskilt att skapa eller aktivera ett erbjudande under den betalda prenumerationen, använda höjda erbjudandegränser, en boost, använda köpta coins/credits eller hämta andra betalda förmåner.

  Checkout ska presentera detta flöde transparent: information om ångerrätt, aktivt samtycke till omedelbar prestation, bekräftelse av eventuell förlust av ångerrätt, ångerinformation, modellformulär för ångerrätt och varaktig avtalsbekräftelse.

• Prenumerationstid, förnyelse och uppsägning

  Månads- och årsprenumerationer förnyas för nästa faktureringsperiod om de inte sägs upp i tid före nästa debitering, i den mån tillämplig konsumenträtt tillåter. Konkret löptid, nästa debiteringsdatum och uppsägningsmöjlighet måste visas tydligt i kontot eller hos respektive appbutik eller betalningsleverantör.

  Uppsägning bör komma in senast 14 dagar före nästa planerade debitering, oavsett om det gäller månads- eller årsprenumeration. Kommer uppsägningen in efter denna frist kan nästa faktureringsperiod förfalla och uppsägningen gäller först vid slutet av den nästa perioden, om tvingande rätt inte föreskriver annat.

  Uppsägning avslutar endast framtida förnyelser. Redan förfallna avgifter, använda plattformstjänster, förbrukade coins/credits, boosts, Founders-förmåner, partnerprogramsunderlag eller lagstadgade bevarandeplikter påverkas inte. Kontoradering ersätter inte uppsägning av prenumeration när prenumerationen hanteras via Apple, Google, Stripe eller annan betalningsleverantör.

  För konsumentprenumerationer som ingåtts online bör Permutis tillhandahålla ett lättfunnet elektroniskt uppsägningsalternativ. När en prenumeration ingåtts via en appbutik kan uppsägning dessutom eller uteslutande krävas via den appbutikens prenumerationshantering.

• Coins, credits och köp av credit-paket

  Coins eller credits är interna plattformspoäng för Permutis-funktioner, till exempel synlighet, boosts, särskilda placeringar, AI-stöd eller andra tydligt angivna plattformstjänster. De är inte lagligt betalningsmedel, e-pengafunktion, saldo för användarerbjudanden, investering, rätt till utbetalning och kan inte växlas tillbaka till pengar eller annars göras gällande som pengar.

  Coins/credits kan köpas i butiken eller tjänas genom plattformsaktiviteter, till exempel genom tillåtna omdömen, framgångsrikt avslutade byten, lyckade challenges, bonuskampanjer eller andra aktiviteter som Permutis uttryckligen beskriver.

  Coins/credits får aldrig krävas som obligatorisk motprestation för en annan användares vara eller tjänst. En erbjudare får därför inte ange att ett erbjudande endast lämnas mot coins, credits, pengar eller en kombination därav. En annan användare får frivilligt erbjuda credits utöver ett verkligt bytesobjekt, men bytet måste förbli förhandlingsbart utan obligatoriskt credit-krav från erbjudaren. No-money-regeln gäller fullt ut även för köpta eller intjänade credit-paket.

  Köpta coins/credits krediteras kontot efter lyckad betalningsbekräftelse. Vid användning för boosts, synlighet, AI-funktioner eller andra digitala plattformstjänster anses de förbrukade. Förbrukade coins/credits återförs i regel inte när tjänsten tekniskt tillhandahållits, om inte tvingande konsumenträttigheter, felkorrigeringar eller goodwillbeslut kräver annat.

  Så länge ett köpt credit-paket inom ångerfristen inte krediterats, inte använts och ingen omedelbar digital tjänst uttryckligen begärts kan konsumenter ångra enligt lagens regler. När användaren uttryckligen begär omedelbart tillhandahållande, bekräftar eventuell förlust av ångerrätt och coins/credits krediteras eller används kan ångerrätten upphöra i förtid enligt lag.

  Mer information om köp, intjäning, användning och gränser för credits finns på Credits-sidan.

• Moderering och anmälningar

  Permutis kan granska innehåll automatiskt eller manuellt, begränsa eller ta bort det, inaktivera erbjudanden, dölja chattar, minska synlighet, varna, stänga av eller radera konton när innehåll bryter mot lag, dessa villkor, communityriktlinjer, säkerhetsregler eller no-money-regeln. Användare kan anmäla misstänkt innehåll, meddelanden, profiler eller byten.

  Vid granskning kan Permutis beakta sammanhang som upprepning, överträdelsens allvar, risk för andra användare, vilseledande uppsåt, samarbetsvilja och rättsliga skyldigheter. Uppenbarligen olagligt eller farligt innehåll kan tas bort utan föregående förfrågan.

• Support- och adminåtkomst

  Support- och adminåtkomst är ändamålsbundet, rollbaserad och revisionsloggad. Insyn i chattar, anmälningar, profiluppgifter, erbjudandedata eller användningsdata sker endast när det krävs för support, säkerhet, moderering, missbruksbekämpning, rättsliga skyldigheter, felanalys eller plattformsdrift.

  Permutis bör begränsa interna behörigheter till det nödvändiga, logga särskilt känslig åtkomst och granska den regelbundet. Anställda, uppdragstagare eller ombud får inte använda uppgifter privat, för främmande ändamål eller utanför sin roll.

Ansvar och rättigheter

Vilket ansvar Permutis tar och vilka rättigheter som gäller för innehåll.

• Plattformsroll och ansvarsgränser

  Permutis tillhandahåller en teknisk plattform och är inte skyldig till att ett byte mellan användare kommer till stånd, genomförs, har viss kvalitet eller lyckas. Permutis förhandsgranskar i regel inte erbjudanden och garanterar inte att användaruppgifter, identitet, tillgänglighet, skick, rättigheter eller prestationsförmåga hos andra användare är fullständiga eller korrekta.

  Permutis ansvar regleras av tvingande rätt. Ansvar för oaktsamhet av lägre grad kan, när lag tillåter, begränsas till brott mot väsentliga avtalsförpliktelser och förutsebara skador. Ansvar för uppsåt, grov oaktsamhet, skada på liv, kropp eller hälsa samt tvingande lagstadgade anspråk påverkas inte.

• Tillgänglighet, ändringar och säkerhet

  Permutis strävar efter stabil drift men kan inte garantera oavbruten tillgänglighet. Underhåll, säkerhetsåtgärder, tekniska fel, tredjepartsavbrott, appbutikskrav, missbruksskydd eller force majeure kan tillfälligt begränsa funktioner.

  Permutis kan ändra, ta bort, begränsa eller vidareutveckla funktioner när det krävs av säkerhets-, rättsliga, produkt-, prestanda- eller missbruksskäl. Vid väsentliga ändringar av avgiftsbelagda plattformstjänster bör användare informeras på lämpligt sätt.

• Rättigheter till användarinnehåll

  Användare behåller sina rättigheter till bilder, texter, profiluppgifter, omdömen och annat innehåll, men ger Permutis rätt att lagra, mångfaldiga, tekniskt anpassa, visa, översätta, moderera och tillhandahålla sådant innehåll inom plattformen i den utsträckning som krävs.

  Användare garanterar att de har nödvändiga rättigheter och inte kränker tredjeparts rättigheter. Extern reklam, press, sociala medier eller offentliga framgångsberättelser kräver separat godkännande om inte laglig grund eller redan lämnat specifikt samtycke finns.

• Anmälan, motivering och klagomål

  Användare kan anmäla olagligt innehåll, förbjudna erbjudanden, säkerhetsrisker, bedrägerimisstanke, rättighetsintrång eller regelbrott. Permutis bör granska anmälningar på ett begripligt sätt, dokumentera lämpliga åtgärder och informera berörda användare om väsentliga beslut när det krävs.

  Vid begränsningar, avstängningar eller innehållsborttagningar bör en lämplig klagomålskanal finnas när det är lagstadgat eller praktiskt möjligt. Missbruksanmälningar, falska klagomål eller upprepade ogrundade anmälningar kan själva behandlas som regelbrott.

Ändringar och kontakt

När dessa villkor kan ändras och var ytterligare juridiska texter finns.

• Ändringar

  Permutis kan ändra dessa villkor när funktioner, rättsläge, säkerhetskrav, appbutiksregler, tekniska processer eller affärsmodellen ändras. Väsentliga ändringar bör kommuniceras transparent, till exempel via webbplats, app, e-post eller meddelande i appen.

  När lag kräver det gäller ändringar först efter lämpligt meddelande eller samtycke. Redan avslutade byten påverkas inte av senare ändringar om inte tvingande rätt föreskriver annat.

• Kontakt och kompletterande dokument

  Leverantörsidentifiering och kontakt finns i den juridiska informationen (Impressum). Dessutom gäller integritetspolicy, cookiepolicy, community- och erbjudanderiktlinjer samt särskilda regler för enskilda funktioner som Hochtausch-utmaningar, Founders Club, partnerprogram eller supportprocesser.

  Vid frågor om avstängningar, anmälningar, integritet, konto, betalningsstatus för plattformstjänster eller säkerhetsfall bör användare använda officiella supportkanaler. Juridiska meddelanden ska riktas till den kontaktpunkt som anges i den juridiska informationen.