Retningslinjer for fællesskab og tilbud

princip

Permutis står for fair udveksling, tillid, bæredygtighed og respektfuld kommunikation. Tilbud, beskeder, billeder og profiler skal være legitime, ærlige, sikre og egnede til et udvekslingsfællesskab. Brugerne skal klart kunne se, hvad der tilbydes, i hvilken stand det er, og hvilke forventninger den anden side har.

Retningslinjerne specificerer vilkår og betingelser og moderering. De gælder for offentligt indhold, private beskeder, profiloplysninger, billeder, AI-genereret indhold, udfordringshistorier, anmeldelser, supportkommunikation og alle andre funktioner, hvor brugere poster indhold eller interagerer med andre brugere.

Tilladt indhold

Juridiske genstande og tjenester, som brugeren har lov til at tilbyde, beskrive sandfærdigt og faktisk ønsker at bytte, er tilladt. Ydelser skal kunne leveres lovligt, frivilligt, sikkert, klart og uden udnyttelse. Varer skal være tilgængelige og må ikke krænke tredjeparters rettigheder.

• Genstande: for eksempel elektronik, tøj, møbler, bøger, værktøj, sportsudstyr eller husholdningsartikler, så længe de kan byttes sikkert og lovligt.
• Tjenester: for eksempel vejledning, reparationsassistance, havearbejde, sprogpraksis eller kreativ støtte, forudsat at der ikke er nogen godkendelseskrav, sikkerhedsrisici eller juridiske forbud mod det modsatte.
• Beskrivelser: klare, faktuelle, uden vildledende løfter og uden prisfastsættelse, købs- eller salgssprog.

Forbudte tilbud

Forbudt er indhold, hvis udveksling, besiddelse, distribution, promovering eller levering er ulovlig, farlig, udnyttende eller kun tilladt under særlige forhold, som ikke kan verificeres med sikkerhed. Permutis kan fjerne sådant indhold, selvom individuelle vilkår ikke udtrykkeligt er inkluderet i denne liste.

• Ulovlige varer eller tjenester, stjålne varer, forfalskninger, piratkopier, omgåelsesteknikker og krænkelser af rettigheder.
• Våben, ammunition, sprængstoffer, farlige kemikalier, lægemidler, receptpligtig medicin, reguleret medicinsk udstyr og produkter med betydelige sikkerhedsrisici.
• Personlige data, officielle dokumenter, adgangsdata, finansielle produkter, lån, værdipapirer, kryptovalutaer som udvekslingsindhold og andre regulerede finansielle eller identitetstjenester.
• Seksuelle tjenester, udnyttelse, menneskehandel, hadindhold, ekstremistiske symboler, opfordringer til vold, dyrehandel og produkter, der er relevante for artsbeskyttelse.

Derudover skal følgende være særligt kontrolleret eller blokeret: alkohol, tobak, vapes, mad, kosmetik, kosttilskud, medicinske eller hygiejneprodukter, billetter, kuponer, digitale konti, softwarelicenser, SIM-kort, enheder med uklar oprindelse, CE-/produktsikkerhedsrisici, tilbagekaldelsesprodukter og produkter, hvis udveksling vil kræve alderskontrol eller særlige godkendelser.

Ingen prissætning eller salgssprog

Eksterne salgslinks, priskrav, købsanmodninger, salgsforsøg uden for platformen, skjult reklame og krav om penge eller kreditter er ikke tilladt. Permutis forbliver bytte i stedet for at købe. Hemmelige formuleringer er også uantagelige, hvis de faktisk kræver en pris, betaling, reklame eller omgåelse af platformsreglerne.

Eksempler på forbudt sprog omfatter: "kun for penge", "VB", "fast pris", "PayPal", "overførsel", "kontant", "til salg", "køb mig", "butikslink", "rabatkode", "affiliatelink", "følg mig på...", "kun for 500 kreditter" eller prisoplysninger i billeder. Brugen af ​​sådanne udtryk er kun tilladt i regler, advarsler, støttetekster eller juridiske forklaringer, hvis det er klart, at der er tale om et forbud.

Had, spam og bedrag

Had, opfordringer til vold, ekstremistiske symboler, svigagtige tilbud, vildledende AI-billeder, spam, omgåelse af platformsregler, udnyttelse, trusler, diskrimination, chikane, seksualiserede tilgange, manipulation af anmeldelser og enhver form for pres på andre brugere er forbudt.

Det er heller ikke tilladt at bruge flere konti til manipulation, falske tilbud, falske udvekslinger, fremskridt med kunstige udfordringer, falske bekræftelser, identitetsmisbrug, kontakt efter klar afvisning, phishing, malware, linkspam og massekopiering eller læsning af platformsdata.

Billeder

Billeder skal vise det faktiske tilbud og gøre det muligt for brugerne at foretage en ærlig vurdering. Hovedbilledet skal være klart, lyst nok, ikke beskåret vildledende og fri for skjulte kontaktoplysninger. Når det kommer til brugte genstande, bør relevante defekter, tegn på slid, tilbehør eller manglende dele ikke med vilje skjules.

• Tredjepartsbilleder uden rettigheder, stockbilleder, der angiveligt er din egen vare, vandmærker fra tredjepartsplatforme og billeder, der viser et andet produkt, er ikke tilladt.
• Overdrevent manipulerede billeder, vildledende AI-billeder, seksuelt eller voldeligt indhold, hadesymboler, følsomme dokumenter, ID-kort, adresser, nummerplader eller betalingsoplysninger er ikke tilladt.
• Genkendelige personer må kun vises, hvis det nødvendige samtykke er givet. Særlig tilbageholdenhed er påkrævet ved omgang med børn, udsatte personer eller private situationer.

Tilbudstekster

Tekster skal være klare, respektfulde og sandfærdige. Betingelse, omfang, restriktioner, leveringssted, forventede bytterammer og særlige karakteristika bør beskrives på en sådan måde, at en fair ombytning er mulig. AI-genererede tekster kan bruges, men skal kontrolleres og rettes af brugeren.

Overdrevne løfter, bedragerier om tilstand eller oprindelse, bevidst falske kategorier, søgeordsspam, skjulte kontaktoplysninger, eksterne salgsopfordringer, diskriminerende sprogbrug, rettighedskrænkelser og ethvert sprog, der kræver penge, pris eller kreditter som en obligatorisk betingelse for et brugertilbud, er ikke tilladt.

Titel og beskrivelse må ikke bruges til skjult annoncering, affiliate links, butikslinks, annoncering på sociale medier, rabatkoder, eksterne servicetilbud, linkspam, telefonnummer/e-mail-spam, søgeordslister eller andre ikke-udvekslingsrelaterede aktiviteter. Links er kun tilladt, hvis Permutis udtrykkeligt frigiver dem til en funktion, eller hvis de er nødvendige for sikkerhed, bevis eller support i individuelle tilfælde.

Chats

Chats bruges til at afklare detaljer om en mulig udveksling: tilstand, omfang, overdragelse, tid, sikkerhedsspørgsmål og forventninger. Brugere bør forblive objektive, ikke dele unødvendige personlige data og bruge platformchatten, så aftaler i tilfælde af problemer forbliver sporbare.

Fornærmelser, trusler, diskrimination, chikane, pres, telefonnummer/mail-spam, phishing, eksterne salgsforsøg, omgåelse af platformsregler, krav om penge eller kreditter, seksualiserede beskeder, gentagen kontakt efter afvisning og afsendelse af farlige links eller filer er ikke tilladt.

Sociale medier og historier

Permutis må kun bruge brugerbilleder, udfordringshistorier, anmeldelser eller udveksle historier eksternt, hvis der er givet særskilt godkendelse. Normal brug af appen betyder ikke automatisk samtykke til offentliggørelse på sociale medier, i pressemateriale, reklamemateriale eller offentlige succeshistorier.

En udgivelse skal dokumentere, hvilket indhold der må bruges, for hvilke kanaler, i hvilket tidsrum, med hvilket navn eller profilreference og om redigering er tilladt. Brugere skal bekræfte, at de ejer rettighederne til billeder og tekst, og at synlige personer er enige. Tilbagekaldelser bør respekteres for fremtidig brug, så vidt det er juridisk og teknisk muligt.

Offentlige historier må kun bruges til mindreårige eller personer, der har et klart behov for beskyttelse, med et særligt kontrolleret lovgrundlag og om nødvendigt samtykke fra de juridiske værger. Uden klar godkendelse skal navne, ansigter, nøjagtige placeringer, private beskeder og personlige oplysninger anonymiseres eller ikke offentliggøres.

Founders Club og finansieringskommunikation

Grundlæggere og finansieringskommunikation skal gøre det klart: ingen investering, ingen aktier, ingen værdipapirer, ingen løfte om profit, ingen garanteret vækst i værdi. Grundlæggerfordele er platformfordele såsom synlighed, badges, tidlige funktioner, fællesskabsadgang eller særlige kommunikationsrettigheder, forudsat at de er specifikt beskrevet.

Udsagn, der antyder en andel i virksomheden, et afkast, en senere udbetaling, garanteret vækst eller økonomisk deltagelse er ikke tilladt. Markedsføringstekster skal nøgternt skelne mellem fællesskabsstøtte, platformfordele, partnerprogrammer og rigtige finansielle produkter.

Indberetning af oplysninger

En rapport bør være specifik nok, så Permutis kan kontrollere det berørte indhold. Dette inkluderer linket eller id'et til tilbuddet, profilen, chatten eller billedet, en forståelig begrundelse, reglen eller den berørte lovovertrædelse, relevant bevismateriale og en kontaktmulighed for forespørgsler.

I tilfælde af mistanke om ulovligt indhold, skal rapporten klart forklare, hvorfor indholdet formodes at være ulovligt. Rapporter, der åbenlyst er ubegrundede, misbrugende eller automatiserede i stor skala, kan begrænses, hvis de hindrer gennemgangen af ​​andre rapporter.

Beslutning og begrundelse

Permutis er beregnet til at dokumentere moderationsbeslutninger tilstrækkeligt. Hvis indhold fjernes, rækkevidde reduceres, konti spærres eller funktioner begrænses, bør den registrerede så vidt muligt have en klar forklaring: indhold berørt, overtrædelse af reglerne, handling, varighed og tilgængelige retsmidler.

I tilfælde af akut fare, beskyttelse mod misbrug, juridiske forpligtelser, beskyttelse af andre brugere eller undersøgelser, kan Permutis begrænse information, hvis en fuldstændig begrundelse ville bringe sikkerhed eller revision i fare.

Intern klage og eskalering

Brugere bør kunne få gennemgået en moderationsbeslutning via en intern klagekanal, hvis de anser beslutningen for at være forkert. Klagen bør identificere afgørelsen, begrunde rettelsen og indeholde nye oplysninger eller beviser.

Permutis kan bekræfte, ændre, tilbagekalde eller erstatte beslutninger med mere lempelige foranstaltninger. I det omfang loven kræver det, gives oplysninger om udenretslig tvistbilæggelse, ansvarlige organer eller lovgivningsmæssige kontaktkanaler.

Eksamen og rapporter

Permutis kan tjekke indhold automatisk eller manuelt. Brugere kan rapportere mistænkelige tilbud, profiler, billeder, beskeder, anmeldelser eller udfordringstrin. Der foretages især kontrol i tilfælde af sikkerhedsrisici, lovovertrædelser, misbrug, krav om penge, mistanke om bedrageri, chikane, krænkelser af rettigheder eller gentagne overtrædelser af regler.

Under en revision kan Permutis inkludere kontekst: indhold, chathistorik, tidligere overtrædelser, tekniske signaler, rapporter fra andre brugere, berørt kategori, risiko for andre og juridiske forpligtelser. Naturligt farligt eller ulovligt indhold kan fjernes med det samme.

Mulige konsekvenser

Permutis kan fjerne, skjule, begrænse indhold, deaktivere tilbud, reducere synlighed, skjule chats, slette anmeldelser, rette udfordringens fremskridt, advare brugere, begrænse funktioner eller suspendere konti. Gentagne eller alvorlige overtrædelser kan resultere i udfordringsforbud, permanent udelukkelse eller sletning af konto.

I alvorlige mistænkte tilfælde kan Permutis sikre beviser, logge supportadgang, advare berørte brugere eller informere lovpligtige myndigheder. Brugere kan stille spørgsmål via officielle supportkanaler, hvis de anser en foranstaltning for at være forkert.