Насоки за общността и предлагането

принцип

Permutis означава справедлив обмен, доверие, устойчивост и уважителна комуникация. Офертите, съобщенията, изображенията и профилите трябва да бъдат законни, честни, безопасни и подходящи за общност за обмен. Потребителите трябва да могат ясно да виждат какво се предлага, в какво състояние е и какви очаквания има другата страна.

Насоките определят правилата и условията и модерирането. Те се прилагат за публично съдържание, лични съобщения, информация за профили, изображения, съдържание, генерирано от AI, предизвикателства, рецензии, комуникации за поддръжка и всички други функции, в които потребителите публикуват съдържание или взаимодействат с други потребители.

Разрешено съдържание

Разрешени са легални артикули и услуги, които потребителят има право да предлага, описва вярно и действително иска да обмени. Услугите трябва да могат да се предоставят законно, доброволно, безопасно, ясно и без експлоатация. Артикулите трябва да са налични и не трябва да нарушават правата на трети страни.

• Артикули: например електроника, дрехи, мебели, книги, инструменти, спортно оборудване или домакински артикули, стига да могат да бъдат заменени безопасно и законно.
• Услуги: например обучение, помощ при ремонт, градинарство, езикови практики или творческа подкрепа, при условие че няма изисквания за одобрение, рискове за безопасността или законови забрани за противното.
• Описания: ясни, фактически, без подвеждащи обещания и без език за ценообразуване, купуване или продаване.

Забранени оферти

Забранено е съдържание, чийто обмен, притежание, разпространение, популяризиране или предоставяне е незаконно, опасно, експлоатиращо или разрешено само при специални условия, които не могат да бъдат проверени със сигурност. Permutis може да премахне такова съдържание, дори ако отделни термини не са изрично включени в този списък.

• Незаконни стоки или услуги, откраднати стоки, фалшификати, пиратски копия, техники за заобикаляне и нарушения на права.
• Оръжия, боеприпаси, експлозиви, опасни химикали, лекарства, лекарства с рецепта, регулирани медицински устройства и продукти със значителни рискове за безопасността.
• Лични данни, официални документи, данни за достъп, финансови продукти, заеми, ценни книжа, криптовалути като обменно съдържание и други регулирани финансови услуги или услуги за самоличност.
• Сексуални услуги, експлоатация, трафик на хора, съдържание на омраза, екстремистки символи, призиви за насилие, трафик на животни и продукти, свързани със защитата на видовете.

В допълнение, следното трябва да бъде особено проверено или блокирано: алкохол, тютюн, вейпове, храна, козметика, хранителни добавки, медицински или хигиенни продукти, билети, ваучери, цифрови акаунти, софтуерни лицензи, SIM карти, устройства с неясен произход, CE/рискове за безопасността на продуктите, продукти за изтегляне и продукти, чиято замяна би изисквала възрастов контрол или специални одобрения.

Няма език за ценообразуване или продажби

Външни връзки за продажба, заявки за цени, заявки за покупка, опити за продажба извън платформата, скрита реклама и искания за пари или кредити не са разрешени. Permutis остава размяна вместо покупка. Скритите формулировки също са недопустими, ако действително изискват цена, плащане, реклама или заобикаляне на правилата на платформата.

Примерите за забранен език включват: „само за пари“, „VB“, „фиксирана цена“, „PayPal“, „превод“, „в брой“, „за продажба“, „купете ме“, „връзка към магазина“, „код за отстъпка“, „връзка към партньор“, „последвайте ме на…“, „само за 500 кредита“ или информация за цените в изображения. Използването на такива термини е разрешено само в правила, предупреждения, текстове за поддръжка или правни обяснения, ако е ясно, че става въпрос за забрана.

Омраза, спам и измама

Омраза, призиви за насилие, екстремистки символи, измамни оферти, подвеждащи AI изображения, спам, заобикаляне на правилата на платформата, експлоатация, заплахи, дискриминация, тормоз, сексуализирани подходи, манипулиране на рецензии и всякаква форма на натиск върху други потребители са забранени.

Също така не са разрешени множество акаунти за манипулиране, фалшиви оферти, фалшиви обмени, изкуствен напредък в предизвикателство, фалшиви верификации, злоупотреба със самоличност, контакт след ясно отхвърляне, фишинг, злонамерен софтуер, спам с връзки и масово копиране или четене на данни от платформата.

Изображения

Изображенията трябва да показват действителната оферта и да позволяват на потребителите да направят честна оценка. Основното изображение трябва да е ясно, достатъчно ярко, да не е изрязано подвеждащо и без скрита информация за контакт. Когато става въпрос за употребявани артикули, съответните дефекти, признаци на износване, аксесоари или липсващи части не трябва да бъдат умишлено прикривани.

• Не са разрешени изображения на трети страни без права, стокови изображения, за които се предполага, че са ваш собствен артикул, водни знаци от платформи на трети страни и изображения, които показват друг продукт.
• Прекомерно манипулирани изображения, подвеждащи AI изображения, сексуално или насилствено съдържание, символи на омраза, чувствителни документи, лични карти, адреси, регистрационни номера или данни за плащане не са разрешени.
• Разпознаваеми хора могат да бъдат показани само ако е дадено необходимото съгласие. Необходима е специална сдържаност при работа с деца, уязвими хора или лични ситуации.

Офертни текстове

Текстовете трябва да са ясни, уважителни и правдиви. Условието, обхватът, ограниченията, мястото на доставка, очакваната рамка за обмен и специалните характеристики трябва да бъдат описани по такъв начин, че да е възможен справедлив обмен. Могат да се използват текстове, генерирани от AI, но трябва да бъдат проверени и коригирани от потребителя.

Не са разрешени преувеличени обещания, измами относно състояние или произход, умишлено фалшиви категории, спам с ключови думи, скрита информация за контакт, външни покани за продажби, дискриминационен език, нарушения на права и всеки език, който изисква пари, цена или кредити като задължително условие за потребителска оферта.

Заглавието и описанието не могат да се използват за скрита реклама, партньорски връзки, връзки към магазини, реклами в социални медии, кодове за отстъпка, оферти за външни услуги, спам с връзки, спам с телефонен номер/имейл, списъци с ключови думи или други дейности, които не са свързани с борсата. Връзките са разрешени само ако Permutis изрично ги пусне за функция или ако са необходими за сигурност, доказателство или поддръжка в отделни случаи.

Чатове

Чатовете се използват за изясняване на подробности за възможна размяна: условие, обхват, предаване, време, въпроси за сигурност и очаквания. Потребителите трябва да останат обективни, да не споделят ненужни лични данни и да използват чата на платформата, така че споразуменията в случай на проблеми да останат проследими.

Не са разрешени обиди, заплахи, дискриминация, тормоз, натиск, телефонен номер/имейл спам, фишинг, външни опити за продажба, заобикаляне на правилата на платформата, искания за пари или кредити, сексуални съобщения, повторен контакт след отхвърляне и изпращане на опасни връзки или файлове.

Социални медии и истории

Permutis може да използва изображения на потребители, истории за предизвикателства, рецензии или размяна на истории само ако е дадено отделно одобрение. Нормалното използване на приложението не означава автоматично съгласие за публикуване в социални медии, в материали за пресата, рекламни материали или публични истории за успех.

Изданието трябва да документира кое съдържание може да се използва, за кои канали, в какъв период от време, с кое име или препратка към профил и дали редакциите са разрешени. Потребителите трябва да потвърдят, че притежават правата върху изображения и текст и че видимите хора са съгласни. Отмените трябва да се спазват за бъдещи употреби, доколкото това е правно и технически възможно.

Публичните истории могат да се използват само за непълнолетни или хора, които очевидно се нуждаят от защита със специално проверено правно основание и, ако е необходимо, съгласието на законните настойници. Без ясно одобрение имената, лицата, точните местоположения, личните съобщения и личните данни трябва да бъдат анонимизирани или да не бъдат публикувани.

Клуб на основателите и комуникация относно финансирането

Основателите и комуникацията с финансиращите трябва да изяснят: без инвестиции, без акции, без ценни книжа, без обещание за печалба, без гарантиран растеж на стойността. Ползите за основателя са предимства на платформата като видимост, значки, ранни функции, достъп до общността или специални комуникационни права, при условие че са конкретно описани.

Изявления, които предполагат дял в компанията, възвръщаемост, по-късно изплащане, гарантиран растеж или финансово участие, не са разрешени. Маркетинговите текстове трябва трезво да разграничават подкрепата на общността, предимствата на платформата, партньорските програми и реалните финансови продукти.

Отчитане на информация

Докладът трябва да е достатъчно конкретен, за да може Permutis да провери засегнатото съдържание. Това включва връзката или идентификационния номер на офертата, профила, чата или изображението, разбираема обосновка, засегнатото правило или правно нарушение, подходящи доказателства и опция за връзка за запитвания.

В случай на съмнение за незаконно съдържание докладът трябва ясно да обясни защо съдържанието се предполага, че е незаконно. Доклади, които са очевидно неоснователни, злоупотребяващи или автоматизирани в голям мащаб, могат да бъдат ограничени, ако възпрепятстват прегледа на други доклади.

Решение и обосновка

Permutis има за цел да документира адекватно решенията за модериране. Ако съдържанието бъде премахнато, обхватът е намален, акаунтите са блокирани или функциите са ограничени, на субекта на данните трябва, доколкото е възможно, да бъде дадено ясно обяснение: засегнато съдържание, нарушение на правилата, действие, продължителност и налични правни средства за защита.

В случаи на сериозна опасност, защита срещу злоупотреба, правни задължения, защита на други потребители или разследвания, Permutis може да ограничи информацията, ако пълната обосновка би застрашила сигурността или одита.

Вътрешна жалба и ескалация

Потребителите трябва да могат да получат решение за модериране, преразгледано чрез вътрешен канал за оплакване, ако считат решението за неправилно. Жалбата трябва да идентифицира решението, да обоснове корекцията и да съдържа нова информация или доказателства.

Permutis може да потвърди, промени, отмени или замени решения с по-леки мерки. До степента, изисквана от закона, се предоставя информация за извънсъдебно разрешаване на спорове, отговорни органи или регулаторни канали за контакт.

Прегледи и отчети

Permutis може да проверява съдържанието автоматично или ръчно. Потребителите могат да съобщават за подозрителни оферти, профили, изображения, съобщения, отзиви или стъпки за предизвикателства. Проверките се извършват по-специално в случай на рискове за сигурността, законови нарушения, злоупотреби, искания за пари, съмнения за измама, тормоз, нарушения на права или повтарящи се нарушения на правила.

По време на одит Permutis може да включва контекст: съдържание, история на чатове, предишни нарушения, технически сигнали, доклади от други потребители, засегната категория, риск за другите и правни задължения. Очевидно опасното или незаконното съдържание може да бъде премахнато незабавно.

Възможни последствия

Permutis може да премахва, скрива, ограничава съдържание, деактивира оферти, намалява видимостта, крие чатове, изтрива рецензии, коригира прогреса на предизвикателството, предупреждава потребителите, ограничава функции или спира акаунти. Повтарящите се или сериозни нарушения могат да доведат до забрана за предизвикателство, постоянна забрана или изтриване на акаунт.

При сериозни предполагаеми случаи Permutis може да осигури доказателства, да регистрира достъпа за поддръжка, да предупреди засегнатите потребители или да информира законово изискваните органи. Потребителите могат да задават въпроси чрез официални канали за поддръжка, ако считат дадена мярка за неправилна.